Skaderådgivare till Svenstigs Bil "Vikariat"

Tjänsten
Vi söker nu en Vikarie som kundmottagare för vår plåt och lackverkstad. I denna tjänsten möter du våra kunder som har någon form av skada på sitt fordon. I bland kan det vara så enkelt som ett stenskott i framrutan men ofta är det mer skador i form av plåt och lack skador på fordonet. I rollen möter Du kunden för att tillsammans med kunden gå igenom skadorna på fordonet och göra en okulär besiktning av fordonet. De flesta kunder möter du personligen första gången men sen blir det en del kontakter med kunden både via telefon och mail. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att utifrån den besiktning du gjort göra en kalkyl på vad skadan kostar att reparera. Till din hjälp har du ett lättarbetat datastöd men också erfarna personer, med många års erfarenhet som hjälper och stöttar dig. Du kommer att jobba tillsammans med ytterligare en erfaren skaderådgivare och avdelningens verkstadschef. När kalkyl finns och är godkänd ska jobbet planeras in i verkstaden och här ansvarar du för att hålla kunden informerad om hur arbetet går och när fordonet kan hämtas efter reparationen. 

Exempel på arbetsuppgifter:  Kundmottagning 
Utföra skadebesiktning med kund
Göra kalkyl i CABAS och planera in reparationen
Ansvar för att kommunikation, överenskommelser och deadlines med våra kunder upprätthålls
Fakturering  
Vem är du?
Vi söker dig med stort kundfokus och som tidigare har erfarenhet från arbete med service kundmötet, Inte nödvändigtvis inom bilbranschen. Vi tror dock det är en stor fördel och gör det enklare att komma igång om du har erfarenhet av bilreparationer, kanske har du mekat själv med bilar.
Det viktiga är dock att du har känsla för vad ett gott kundbemötande är och kan sätta dig i kundens situation. Därtill behövs ett gott ordningssinne och en känsla för både logistik och struktur för att klara jobbet på bästa sätt.

Vad vi erbjuder dig: 
Initialt går du parallellt med befintliga skaderådgivare som ger dig erforderlig introduktion samt utbildning. Du får professionella arbetskollegor med lång erfarenhet. Vi erbjuder dig ett roligt och fartfyllt jobb på ett av Sveriges modernaste bilskadecenter.
Du kommer att ha placering på Svenstigs anläggning i Värnamo. Arbetstiden är dagtid vardagar. Du ingår i ett team med 2 servicerådgivare och är underställd Verkstadschefen. Vikariat 12 månader med möjlighet till förlängning.

Tjänsten kommer att tillsättas snarast och urval kommer att ske löpande.
I denna rekrytering samarbetar Svenstigs Bil med Bemaningspoolen i Värnamo. Har du frågor om tjänsten eller vill veta mer är välkommen att kontakt Nicklas Erlandsson på 0370-304981.

Välkommen med din ansökan.