Skadereglerare

Trygg-Hansa har runt 1700 medarbetare på 20 orter i landet och vi ingår sedan 2007 i internationella RSA - en av världens sex ledande försäkringskoncerner. Läs mer om Trygg-Hansa på www.trygghansa.se (http://www.trygghansa.se/). Följ oss på Facebook: www.facebook.com/trygghansa (http://www.facebook.com/trygghansa) och Linkedin: http://www.linkedin.com/company/trygg-hansa.


Var med och utveckla marknadens bästa kundupplevelse!

Trygg-Hansa har hjälpt och underlättat för människor i nära 200 år, möjliggjort för våra kunder att leva fullt ut och hjälpt till att återuppbygga tillvaron när något har hänt. I generationer har vi stått för nytänkande i försäkringsbranschen. När vi nu utvecklar marknadens bästa kundupplevelse följer vi inte bara en stolt tradition, tillsammans med våra medarbetare vill vi vara med och forma framtiden.

Trygg-Hansas mål är att bli Sveriges bästa försäkringsbolag 2020 och för att nå dit genomgår vi nu en stor förändringsresa inom digitalisering. Nu har du möjligheten att bli en del av denna resa och bidra till vår framgång. Vi centraliserar vår skadeverksamhet och utökar personalstyrkan av Skadereglerare i Malmö. Vi söker nu dig som vill vara med oss i att erbjuda marknadens bästa kundupplevelse!

Vi tillhandahåller dig en gedigen skadeutbildning som grund för din fortsatta utveckling hos oss.


Tjänsten

Vi söker nu Skadereglerare som arbetar med reglering av skador på:

Motorfordon
Bygg
Egendom
Överfall
Reseskador

Du kommer sitta i kontorslandskap med ett team på ca 15 personer i Trygg-Hansas ljusa lokaler i centrala Malmö.

Du får hos oss utöver din grundutbildning löpande utbildning i försäkringsvillkor, aktuell lagstiftning och arbetsmetodik. Teamet arbetar även mycket med personlig utveckling i arbetsmetodik och i kundbemötande. Din framgång bygger därför till stor del på eget engagemang, initiativ- och beslutsförmåga.

Tjänsten är på heltid och dagtid. Vi anställer vid två startdatum, 3/4 och 1/6.




Ansvarsområde

Arbetet innebär primärt att reglera skador över telefon via inkommande samtal från Trygg-Hansas kunder. Du tar ställning till skadans ersättningsbarhet enligt gällande lag/praxis och försäkringsvillkor samt följer ärendet från anmälan till slutreglering.

För dig som lyckas i rollen och har ambitionen att axla ett större ansvar i framtiden finns det goda förutsättningar då vi tillsammans kontinuerligt arbetar med personlig utveckling.


Din profil

Du har minst en fullständig gymnasieutbildning och det är meriterande om du har en akademisk examen i t.ex. ekonomi eller juridik.

Tjänsten passar dig som är social, lösningsorienterad och självständig med en förmåga att fatta egna beslut. Du är nyfiken och drivs av att utmana dig själv till att leverera toppresultat. Du söker ständigt möjligheter att utvecklas och tycker om att arbeta mot tydliga mål och med regelbunden coaching och feedback. Vidare har du god kommunikationsförmåga såväl i tal som i skrift och det är viktigt att du trivs att arbeta med kundkontakt.

Du har en hög energinivå samt en god samarbetsförmåga. Du är strukturerad, noggrann samt ansvarsfull.

Tidigare erfarenheter av skadereglering eller liknande arbetsuppgifter samt erfarenhet av arbete med kundmöte per telefon är meriterande.



Ansökan

Om du har några frågor om tjänsten, vänligen kontakta någon av de rekryterande cheferna Jonna Rosendal på tel. 070-168 35 31 eller Samuel Bengtsson på tel. 070-168 30 51. Välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev. Då urvalet kommer att ske löpande är det viktigt att du skickar din ansökan så snart som möjligt, senast 14-03-17. Vi ser fram emot att höra från dig!


Fackliga kontaktpersoner

Facklig representant för SACO; Per Karlsson, tel: 075-243 17 75 och för FTF; Frida Hermansdotter, tel: 070-168 28 18.