Skadereglerare med högt kundfokus!

Trygg-Hansa söker nu ett antal drivna och engagerade skadereglerare till vårt kontor i Umeå. Hos oss erbjuds du goda karriärmöjligheter, stöttning, utmanande arbetsuppgifter och en stimulerande arbetskultur.

Anställningsstart: Så snart som möjligt, enligt överenskommelse.

Om Jobbet
Vi hjälper människor, stora som små, som råkat ut för ett olycksfall eller drabbats av en sjukdom och har försäkring hos oss. Som skadereglerare hos oss kommer du bland annat ta emot samtal från våra kunder, registrera skadeanmälningar, be kunderna skicka in olika typer av underlag. Du kommer hantera anspråk som kommer in via trygghansa.se, ta beslut i ärendet och förmedla det till kunden. Arbetsuppgifterna varierar men att hjälpa kunderna som ringer in är en stor del av arbetet då vi finns här för att stötta och navigera kunderna genom försäkringens innehåll, lagar och regler.

Din viktigaste arbetsuppgift som skadereglerare är att ge våra kunder bästa möjliga service.

Är du den vi söker?

Vi söker dig som:

- Gillar kundkontakt

- Har förmåga att ta ansvar och ägandeskap

- Enkelt kan sätta dig in i processer och arbetssätt

- Drivs av målsättningar, både på individ- och gruppnivå

- Vill utvecklas och har ambitioner att göra det

Vi ser gärna att du har:

- Högskole-/universitetsutbildning eller annan eftergymnasial utbildning som vi bedömer likvärdig

- Erfarenhet av kundservice

- God datavana

Vi tror att du som söker anser dig vara pålitlig och ansvarstagande. Du är nyfiken, utför dina uppgifter med kunden i fokus samt strävar efter utveckling. Givetvis är du en god och hjälpsam kollega som sätter laget före jaget - vi stöttar och lär oss av varandra för att tillsammans ta oss mot uppsatta mål.

Vi erbjuder
Hos Trygg-Hansa får du utvecklande och stimulerande arbetsuppgifter i en positiv och händelserik miljö. Du kommer att arbeta i ett team med en stark sammanhållning där vi tar hand om varandra och har roligt tillsammans.

Utöver de tillsvidaretjänster vi avser tillsätta finns ett antal visstidstjänster som sträcker sig till 2023-12-31 med goda chanser till förlängning.

När du kommer som ny får du en grundutbildning inom sjuk- eller olycksfallsskador. Därefter tillämpar vi löpande vidareutbildning, handledning, coachning och säkerställande utav din kompetens. Det är vanligt att medarbetare söker sig till mer komplex skadereglering efter en tid på någon av våra andra avdelningar, vi vill gärna behålla kompetensen inom verksamheten.

Våra arbetstider är 8:00-16:30/8:30-17:00 och vi arbetar måndag-fredag.
Vi erbjuder möjlighet till hemarbete upp till två dagar i veckan när arbetet går att utföra mer självständigt.

Ansökan
Vill du vara med och jobba som skadereglerare inom sjuk- och olycksfall? Då är du varmt välkommen med din ansökan!

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta någon av rekryteringsansvariga:
Mira-Lie Forsström, gruppchef Firstline
070-168 21 75, mira.lie.forsstrom@trygghansa.se
Robert Folkesson, gruppchef Firstline
070-168 21 27, robert.folkesson@trygghansa.se
Karoline Åkerlund, gruppchef Care
070-168 30 52, karoline.akerlund@trygghansa.se

Sista ansökningsdag är 2023-04-16.
Anställningsstart är så snart som möjligt.

Vi ser fram emot din ansökan!

Fackliga kontaktpersoner
Forena: Lina Frykholm - 073-965 26 68
Akademikerföreningen: Lena Darin - 070-168 28 44

Om oss
Trygg-Hansa har gjort skillnad i människors liv sedan 1828 och ingår i dag i Tryg Forsikring Skandinaviens största skadeförsäkringskoncern. Vi ger människor möjlighet att leva sina liv fullt ut och skapar trygga förutsättningar för företag att växa. Vi erbjuder mer än bara försäkringar. Den 1 april 2022 blev Trygg-Hansa och Moderna Försäkringar ett bolag under det gemensamma varumärket Trygg-Hansa där även Atlantica och Bilsport & MC ingår.

Vi har god kunskap om vad våra kunder råkar ut för och vad som skapar oro och osäkerhet. Den kunskapen använder vi för att förebygga skador i livets alla skeden. Ett exempel är vårt arbete för ungas psykiska hälsa. Som engagerad partner till Avicii Arena ökar vi medvetenheten om dessa frågor. Vi bidrar även till att Bris kan hålla öppet dygnet runt. Vattensäkerhet ligger också Trygg-Hansa varmt om hjärtat. Sedan 1959 finns vår ikoniska livboj vid över 80 000 vattennära platser över hela landet. Vi vill att så många barn som möjligt ska lära sig att simma och känna sig trygga vid vatten. Vi stöttar Svenska Livräddningssällskapet men även Babybojen och våra årliga vattensäkerhetskampanjer ingår i vårt arbete med vattensäkerhet. För oss är detta ett sätt att bidra till en tryggare framtid och ett hållbart samhälle.

Läs mer om Trygg-Hansa

Följ oss gärna på Facebook och Linkedin