Skadereglerare på deltid till Trygg-Hansa!

Är du student ute efter ett deltidsjobb under våren? Just nu söker vi ansvarstagande och kommunikativa studenter till Trygg-Hansas Skadereglering för omgående behov fram till sommaren. Som skadereglerare på deltid får du under 2-3 dagar i veckan göra skillnad och hjälpa kunder tillsammans med ett team präglat av stark laganda och gemenskap!

OM TJÄNSTEN
Din främsta uppgift som skadereglerare på Trygg-Hansa är att hjälpa kunder när de råkat ut för en skada. Teamet du kommer ingå i består av 9 skadereglerare och 1 handledare som fokuserar på byggskador och främst arbetar mot företagskunder; kommersiella, fastighetsägande och bostadsrättsföreningar.

Ditt arbete sker i första hand genom inkommande samtal och din uppgift är att stötta upp befintliga skadereglerare genom att ta emot samtal från kunder beträffande skador, informera om försäkringar och villkor samt registrera och starta upp ärenden. För att lyckas i rollen tror vi att du har en analytisk förmåga som gör det möjligt att enkelt sortera och strukturera information, du har lätt för att följa ramar och riktlinjer och samarbetar gärna med kollegor för att lösa problem. Tjänsten passar dig som tycker det är roligt att prata med kunder, är lyhörd och pedagogisk mot människor runt dig samt har en nyfikenhet som gör att du gärna ställer frågor i syfte att lära dig mer!

Du erbjuds
- Ett konsultuppdrag på deltid, minst 2-3 dagar i veckan fram till slutet av maj/början av juni. Vill du jobba mer finns det möjlighet för det. Jobbet genomförs på plats i Hyllie, Kvartetten.
- En chans till sommarjobb för dig som presterar bra i din roll.
- En gedigen on-boarding med utbildning inom villkor, system och telefoni från specialister på Trygg-Hansa.
- En dedikerad konsultchef som stöttar dig under uppdragets gång och coachar inför framtida karriär efter studierna.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Ta emot samtal från kunder
* Registrera skador och starta upp ärenden
* Inhämta/utlämna information om försäkringar och villkor
* Kontrollera uppgifter


VI SÖKER DIG SOM
- Studerar en eftergymnasial utbildning på minst 50% med examen tidigast juni 2024 - gärna byggteknik, juridik eller ekonomi.
- Har tidigare erfarenhet av service och kundkontakt
- Kan kommunicera professionellt på svenska och är bekväm med det engelska språket
- God system- och datavana

Det är meriterande om du har
- Tidigare erfarenhet av skadereglering
- Van vid att hantera kundklagomål

Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Samarbetsinriktad
- Självgående
- Problemlösande
- Kommunikativ

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.