Sommarjobba med kundsupport hos Ericsson Local Services!

Är du student och ute efter ett utvecklande och meriterande sommarjobb? Trivs du i en roll med mycket kundkontakt? Som supportmedarbetare hos Ericsson Local Services får du arbeta under stort eget ansvar i en social miljö. Ta chansen redan idag och säkra det perfekta sommarjobbet!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Ericsson Local Services räkning sommarjobbare inom support. Ericsson Local Services är ett bolag inom telekombranschen och arbetar med bygg, drift samt underhåll av främst tele- och fibernät. Som sommarjobbare kommer du arbeta 5-7 veckor, med start senast vecka 25. Ericsson Local Services har sitt kontor ca 15 minuter från centrala Göteborg och det finns mycket goda förbindelser med kollektivtrafik.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Ericsson Local Services önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic Work.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Ericsson Local Services. Efter sommaren finns möjlighet att fortsätta arbeta på deltid, cirka två dagar i veckan. Om du är intresserad av detta är det till fördel.

ARBETSUPPGIFTER
Som supportmedarbetare kommer du att hantera inkommande ärenden från kunder och tekniker som är ute i fält. Detta innebär att du får en roll med många kontaktytor, såväl internt som externt.

Exempel på arbetsuppgifter:


* Bistå med support kring telenät, elnät och fibernät via telefon och mail
* Tidsboka hembesök för kunder och tekniker
* Återkoppla kunder med driftinformation


Tjänsten passar dig som förstår vikten av god service och som samtidigt trivs i en roll med många kontaktytor. Då Ericsson Local Services är en stor aktör inom telekombranschen har du här även möjlighet till en värdefull och stark referens i din framtida yrkeskarriär.

VI SÖKER DIG SOM
* Studerar på minst 50% och har 1-2 år kvar på dina studier


* Har någon form av tidigare erfarenhet inom service
* Kan arbeta 5-7 veckor i sommar, med start vecka 25
* Har goda kunskaper i svenska och engelska i såval tal och skrift


Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av telekombranschen och support via telefon. Är du intresserad av att fortsätta arbeta på deltid efter sommaren är det till fördel.

För att trivas i rollen tror vi att du är en peson som är nyfiken och trivs med att ta dig an och analysera problem. Samtidigt som du är lyhörd och arbetar bra med andra människor har du en stark känsla för service. Du har en förståelse för kundens upplevelse och finner en drivkraft i att ge alla kunder/medarbetare så bra service som möjligt. Du agerar även lugnt, stabilt och kontrollerat i stressiga situationer.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Vecka 25 (senast)
* Omfattning: 5-7 veckor under sommaren med möjlighet att fortsätta på deltid efter sommaren
* Lön: Timlön
* Placering: Jonsered, Göteborg
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på gbg02@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!


Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.


* Som deltidskonsult på Academic Work blir du en del av vårt konsultnätverk och har för varje uppdrag en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att säkerställa att du trivs på din arbetsplats men också att du utvecklas och vi arbetar aktivt för att kunna hjälpa dig vidare mot spännande tjänster såväl under din studietid som efter din examen.


SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Ericsson Local Services arbetar med bygg samt underhåll av nätinfrastruktur och levererar fälttjänster främst inom telekom- och energibranschen. Bolaget befinner sig just nu i ett expansivt skede och arbetar hela tiden med nytänk och nyfikenhet för att på så sätt nå nya marknader. De är idag drygt 750 medarbetare. Läs mer på Ericsson Local Services hemsida.