språkkunnig servicedesk-och supporttekniker

Xpeedio Support Solutions är ett tjänsteföretag inom IT/Telecom-sektorn med inriktning på teknisk support och närliggande tjänster och produkter som installation, drift, konsulting, kvalitetssäkring och helpdesksystem.Företaget har över 70 medarbetare och arbetar med support till mer än 1500 applikationer och installationer över hela världen.Xpeedio ingår i Basset Group som är en del av "Our Group".Där ingår även börsnoterade företag som Tele2, MTG, Metro, Kinnevik, Invik, Transcom och många fler.Läs mer om oss på www.xpeedio.se. Servicedesk- och Supporttekniker finska/franska/spanska Arbetsuppgifter Du kommer att ingå i en arbetsgrupp om 8 personer, där arbetet består av servicedesk uppdrag och olika grad av teknisk support.Våra kunder är verksamma inom varierande branscher så som läkemedelsindustri, IP-telefoni, restaurang, CRM-system, produktutveckling, telekom, m m, vilket medför att supportåtagandena varierar i lika stor utsträckning.Till största del kommer du att arbeta med supportärenden via telefon och e-mail från vårt kontor i Sundbyberg.Jour kan komma att förekomma.Bakgrund Du har relevant eftergymnasial utbildning och minst 2 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.Kanske har du jobbat i kundtjänst innan och vill nu fortsätta med service desk och support?Förutom mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift, krävs att du även talar finska, franska och/eller spanska.Du har god datorvana och helst även kunskaper inom Microsofts produkter.Databas- och nätverkskompetens är mycket meriterande.Personliga egenskaper Vi söker dig som är serviceminded, strukturerad, stresstålig och snabb.Som person är du ansvarskännande, initiativrik och har lätt att arbeta både självständigt och i grupp. Vi erbjuder Vi har ett bra företagsklimat där trivsel är den faktor som hamnar högst på våra årliga klimatundersökningar.Det är högt i tak och korta beslutsvägar.Vårt interna certifieringsprogram medför goda utvecklingsmöjligheter.Vi erbjuder en generöst förmånspaket såsom friskvårdsbidrag, tjänstepension, sjukförsäkring, rikskuponger m m utöver en marknadsmässig lön. Övrigt Tjänsten avser en tillsvidareanställning (provanställning 6 mån) med fast månadslön.Tillträde i början av augusti eller efter överenskommelse.endast ansökan via e-mail) Besök gärna vår hemsida och läs mer om oss på www.xpeedio.se