Stjärnor inom växel till Swedbank i Göteborg

Vill du jobba med kundservice via telefon, trivs med tydliga arbetsuppgifter och tycker att Swedbank är ett spännande företag? Sök då ett av våra tre jobb som telefonist inom Swedbanks koncernväxel i Göteborg redan idag!

Swedbank arbetar aktivt med att skapa nöjda kunder och har en tydlig vision om ett bemötande som alltid utgår från värderingarna – enkel, öppen och omtänksam. Nu behöver vi på TNG dig som brinner för att ge service i världsklass, har en förmåga att alltid inge förtroende och sprider positiv energi runt dig till vårt team hos Swedbank!

Vad du kommer att göra

Som telefonist i Swedbanks växel är du bankens och koncernens ansikte utåt. Ditt ansvar är att:

• besvara inkommande samtal 

• hjälpa alla som ringer till banken till rätt person, bankkontor eller avdelning
• på kort tid hitta information i interna system för att snabbt ge rätt svar och vidarekoppling
• ge alla kunder ett effektivt samtal med hög kvalitet

Det här vill vi att du kan!

Det viktigaste är inte vad du hunnit göra hittills, det är viktigare vad du kan och vill göra framåt. Vi tror att du har tidigare erfarenhet av kundbemötande och service och vet att du är bra på det. Det är naturligt för dig att bemöta olika slags människor med olika behov. Är du van sedan tidigare att leverera service på hög nivå, har telefon- och datorvana, och dessutom är stresstålig när kundbelastningen är hög, så är det toppenbra! 

Praktisk information om jobbet

Jobben är långsiktiga och du arbetar i Swedbanks koncernväxel, med placering i deras fina lokaler på Lindholmen i Göteborg. Du kommer att utbildas under tre veckor, med start i mitten av augusti.

Arbetstiderna är vardagar mellan kl 09:00 – 16:00. Tjänsterna är på ca 90 %, motsvarande heltid.

Så här söker du

För att söka jobbet vill vi att du svarar på följande frågor (gärna i punktform) i ditt personliga brev:

• Varför är du intresserad av jobbet som telefonist på Swedbanks växel?
• Vad kan du som gör att du är rätt person för jobbet?
• Är du tillgänglig för att starta jobbet 22 augusti på heltid?

Vad som står i ditt CV är mindre relevant, det som intresserar oss mer är vad du vill framåt. Som ett komplement till ditt CV och personliga brev använder oss av screeningtester i rekryteringsprocessen och när du söker jobbet hos oss får du ett automatiskt svar till din mail med länkar till testerna.

Vi arbetar med urval och intervjuer löpande under ansökningstiden, så varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Om TNG

TNG är den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att se bortom fördomar kan vi hitta kandidater som andra inte ser – dessutom snabbare! Det gynnar våra kunder och bidrar långsiktigt till en hållbar arbetsmarknad. Många av Sveriges mest attraktiva företag har upptäckt vårt synsätt och unika erbjudande och vi har växt snabbt. I dagsläget har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro.

Vi använder oss av screeningtester i våra rekryteringsprocesser. Läs mer här: https://www.tng.se/kompetens-och-personlighets-tester. 

Har du någon funktionsnedsättning som gör att du kan få svårigheter att genomföra testerna tex om du har dyslexi, ta kontakt med oss. Det finns tidsbegränsade inslag i testningen som kan göra att dyslektiker missgynnas och vi vill gärna hjälpa till att skapa de bästa förutsättningarna. Du får gärna ringa oss om du har övriga frågor eller funderingar.

För oss på TNG är det oerhört viktigt att du som konsult trivs och känner dig trygg i din anställning. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal. Det innebär att du som konsult omfattas av kollektivavtalets villkor för exempelvis lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Du omfattas också av våra övriga förmåner såsom friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Som konsult på TNG kommer du även ha en dedikerad och engagerad konsultchef vid din sida som har en kontinuerlig kontakt med dig, arbetar för att du ska få en önskad utveckling i din yrkesroll samt säkerställer att du trivs på din arbetsplats.