Student sökes till extra- och sommarjobb inom IT-support!

Är du student och söker extra- och sommarjobb? Vi söker just nu dig som vill arbeta inom support! Är du en team-player och drivs av att leverera förstklassig service? Då är detta en tjänst för dig!

OM TJÄNSTEN
Vår kund växer och är i behov av att stärka upp sitt support-team. Du kommer att ingå i ett härligt team, sitta i fräscha lokaler och tillsammans med dina kollegor arbeta mot gemensamma mål och leverera service till företagets kunder.

Du erbjuds


* Möjlighet att utvecklas inom service och IT på ett växande bolag
* Konsultchef på Academic Work som agerar karriärpartner för att du ska utvecklas på bästa sätt


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
* Supportera kunder över telefon, chatt och mail gällande produkterna
* Registrera ärenden i ärendehanteringssystem samt ansvara för återkoppling till kund
* Sätta upp ärenden och eskalera dessa till Solution Specialist-teamet på ett tydligt och informativt sätt
* Vara behjälplig mot kunder när de har frågor om fakturor och dylikt

Vi uppdragsstart får du en introduktion om företagets produkter och tjänster. Du kommer att skugga en mer erfaren kollega för att komma in i arbetsuppgifterna på ett bra sätt.

VI SÖKER DIG SOM
* Studerar på eftergymnasial nivå och tar examen tidigast 2022
* Har möjlighet att arbeta 2 dagar/veckan under terminerna och heltid under sommaren
* Har IT-genen och ett stort intresse för IT/teknik, databaser och nätverk
* Talar och skriver flytande svenska samt har goda kunskaper i finska och engelska, då detta krävs i kommunikationen med kunder och kollegor
* Besitter kunskaper i Windows produkter då vår kunds mjukvara bygger på Windows operativsystem
* Har B-körkort

Det är meriterande om du har:


* Arbetslivserfarenhet av support/servicerelaterat yrke sedan tidigare
* Har arbetat inom restaurangbranschen


Som person är du:


* Serviceinriktad och kommunikativ i ditt arbetssätt
* Lösningsorienterad och tar dig an kundernas problem med noggrannhet och utan stress
* En team-player och trivs att samarbeta med kollegor


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: 2 dagar i veckan under terminerna och heltid under sommaren
* Placering: Göteborg
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.