Student till webbsupport på mediaföretag

Academic Work söker för kunds räkning en ny medarbetare till vårt kundföretags streamingsupport. Du kommer att arbeta självständigt och ingå i en personalpool om 6 konsulter från Academic Work. Vår kund producerar och levererar kvalitetstelevision och är ett av Sveriges största medieföretag. Du kommer att arbeta på företagets huvudkontor i Stockholm.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos ett av våra kundföretag.

Arbetsuppgifter:
Som streamingsupport kommer du att arbeta med att ha övergripande kontroll över företagets webb-tv plats. Du kommer arbeta självständigt med att upprätthålla kvaliteten på webbplatsen, och samtidigt erbjuda högkvalitativ service till företagets tittare.

Du kommer till exempel att:
* Kontrollera att de program som läggs ut på webbplatsen kodas och publiceras korrekt.
* Övervaka livesändningar, såväl simulcast som webbexklusiva sändningar.
* Åtgärda enklare fel och informera via hemsidan om icke åtgärdade fel.
* Hjälpa tittare med tekniska problem via twitter och mejl.

Utvecklingsmöjligheter:
Detta är en fantastisk möjlighet för dig att få ytterligare erfarenhet inom video på webben. Du får chans att utvecklas kompetensmässigt på ett spännande företag som är ledande inom sitt område. Genom detta arbete kommer du skaffa dig värdefull arbetslivserfarenhet inför framtiden.

Vi söker dig som

Studerar medieteknik eller motsvarande på universitet eller högskola och har minst 1 år kvar. Du har ett genuint intresse av webb och webbrelaterat arbete.

Vi ser gärna att du:
* Studerar medieteknik eller liknande och har branschrelevant erfarenhet
* Har erfarenhet från kundtjänst/support.
* Har en naturlig fallenhet för service och kan bemöta olika människor på ett professionellt sätt.

Det är meriterande om du har arbetat med liknande uppgifter förut, samt har breda kunskaper inom webbteknik. All erfarenhet av support eller kundtjänst från tidigare är fördelaktigt.

Som person är du noggrann och strukturerad i ditt arbete. Du är stresstålig, har lätt att hantera olika system samtidigt och besitter en god koordinationsförmåga. Du trivs med ansvar och är proaktiv i ditt arbete. Vidare gillar du problemlösning och har ett intresse av IT och teknik. Vi ser gärna att du formulerar dig väl i tal och skrift, då du kommer kommunicera via webbplatsen med tittarna.

Start: september 2013
Uppdragets uppskattade omfattning: Deltid, ca 2-3 kvällar/pass per vecka
Uppskattad arbetstid: vardagar 16-24, helger 10-16 och 16-24. Bemanning alla dagar året runt inkl. stora helger.
Plats: Stockholm
Lön: Timlön
Kontakt: Catrin Laudon
Urval: Sker löpande

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på www.academicwork.se.