Studenter söker till 1st line-supportuppdrag i Östersund!

Vill du ha möjlighet att göra karriär med IT-Sveriges största hjärtan och snabbaste hjärnor? Ta chansen att söka tjänsten redan idag, urval och intervjuer sker löpande!

Information om tjänsten

Professionals Nord söker för vår kunds räkning två service desk-tekniker. Du kommer att arbeta som konsult via vår personaluthyrningsverksamhet under uppdragsperioden. Du kommer inledningsvis arbeta 1-2 dagar i veckan, om samarbetet fungerat bra finns möjlighet att arbeta i en större omfattning under semesterperioden.

Arbetsuppgifter

Som service desk-tekniker kommer du arbeta med 1st line-support gentemot ATEAs kunder. Du kommer sätta dig in i kundens ärenden och fastställa ärendets kategori och prioritet, vissa ärenden löser du själv medan andra skickar du vidare till 2nd line.

Arbetsuppgifter som förekommer i tjänsten:
• Ge support till kunder via mail, telefon och fjärrstyrning
• Registrering av ärenden
• Genomföra inledande felavhjälpning och vara behjälplig för kunden
• Löpande uppdatera kunden om status i deras ärende

Du kommer att få introduktion i ATEAs system och verksamhet för att ges goda förutsättningar att arbeta med kategoriseringar och prioriteringar för att på sikt vara helt självgående i arbetet.


Vi söker dig som

Är student och har minst två terminer kvar av dina studier. Du har goda kunskaper inom operativsystem och kännedom om Active Directory(AD) eller liknande system. Du har goda kunskaper i svenska och engelska då ATEAs kunder efterfrågar det. Tidigare erfarenhet inom service desk är meriterande men inget krav.

Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen hos oss. Tillsammans med kunden har vi valt ut egenskaper som är viktiga för uppdraget, vi ser att du är serviceinriktad då du kommer ha mycket kundkontakt, strukturerad i ditt arbetssätt och flexibel.

START: Omgående
OMFATTNING: Deltid
STAD: Östersund
URVAL: Sker löpande
KONTAKT: Jesper Bruksner, 073-800 24 65

Sök tjänsten genom att klicka på ”sök jobbet” nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urval- och intervjufasen. Om du vill kan du även skapa en användare och ladda upp ditt CV och personliga brev. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på info@professionalsnord.se

Information om kundföretaget

Atea bygger Sverige med IT. De har samlat IT-branschens största hjärtan och snabbaste hjärnor. Tillsammans bidrar de till ett effektivare lärande i skolan och stärker polis, räddningstjänst och sjukvård i deras arbete att trygga vår välfärd. Genom att skapa en IT-infrastruktur i världsklass är Atea med och lägger grunden till ett smartare och mer innovativt Sverige. Läs mer om Atea på https://www.atea.se.

Atea – The place to be.

Om oss

Vi vet av erfarenhet att du som medarbetare är den viktigaste resursen för företagen. Därför arbetar vi med kvalité och personlig matchning till alla våra tjänster för att hitta rätt jobb för dig. Vi satsar på att skapa och bibehålla arbetstillfällen i Norrland genom personaluthyrning och rekrytering. Hos Professionals Nord finns en gedigen branscherfarenhet och en gemensam vision – För ett starkare Norrland! Läs mer om oss på www.professionalsnord.se.