Studerande servicestjärna till molnsupport på Telia

Har du ett stort intresse för ny och modern teknik kombinerat med drivkraft och engagemang? Har du dessutom känsla för service i blodet? Då är det dig vi söker till Telias supportavdelning! Tjänsten startar redan i maj så vänta inte med din ansökan!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Telias räkning ett flertal medarbetare till deras 1st line support. Tjänsten är initialt på heltid med start i maj för att täcka upp för det ökade behovet under sommarmånaderna. Till hösten finns chansen för dig som gör ett bra jobb att komma in och arbeta deltid och vi ser därför att du är studerande eller planerar att studera till hösten. På Telia får du komma in i ett härligt team och jobba i fräscha lokaler mitt i stan.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Telias önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Telia.

ARBETSUPPGIFTER
På 1st line support kommer du att supportera Telias molnbaserade växellösningar via telefon. Du hanterar endast inkommande samtal från företagskunder som exempelvis har handhavandefrågor eller problem med tjänsten. Uppdraget inleds med en gedigen utbildning under den första månaden där du får utbildning i de tjänster du kommer att arbeta med.

Tjänsten passar dig som har ett brinnande intresse för modern teknik och mobila lösningar. Du får här chansen att visa framfötterna hos en stor och attraktiv arbetsgivare där karriärmöjligheterna är många och stämningen kollegor emellan är god.

VI SÖKER DIG SOM
* Har ett intresse för molnbaserade lösningar och mobiltelefoni.
* Talar och skriver obehindrat på svenska då det är på svenska som kundkontakten sköts. Då det även kan förekomma samtal på engelska ser vi det som ett plus om du kan kommunicera i tal även där.
* Är studerande på eftergymnasial nivå och har minst 1 år kvar av studierna. Den här tjänsten gör det möjlighet för dig som sökt vidareutbildning till hösten att arbeta heltid fram till dess och sedan ha det perfekta extrajobbet vid sidan av studierna.

Vi det som meriterande om du har tidigare erfarenhet från ett serviceinriktat yrke och/eller har arbetat med liknande arbetsuppgifter tidigare, detta är dock inget krav för tjänsten.

För att trivas i tjänsten tror vi att du är engagerad i vad du än tar dig an, du gillar att testa nya saker och räds inte en utmaning. Som person är du ansvarstagande, strukturerad och mån om att göra ett bra arbete. Vidare så ser vi det som självklart att du trivs i en serviceinriktad roll samt att du har god samarbetsförmåga.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: 2/5.
* Omfattning: Heltid under maj till augusti, därefter finns möjligheten att arbeta extra vid behov för dig som studerar.
* Placering: Centrala Sundsvall.
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på sun01@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!


Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

Som deltidskonsult på Academic Work blir du en del av vårt konsultnätverk och har för varje uppdrag en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att säkerställa att du trivs på din arbetsplats men också att du utvecklas och vi arbetar aktivt för att kunna hjälpa dig vidare mot spännande tjänster såväl under din studietid som efter din examen.

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Telias tjänster hjälper människor och företag att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. De utvecklar ständigt sina produkter och erbjudanden inom mobil kommunikation, fast telefoni, datakommunikation och bredband. Tillsammans med partners och leverantörer ser Telia till att deras kunder har tillgång till de bästa lösningarna med det primära målet att skapa nöjda kunder.