Support- och drifttekniker med erfarenhet av Cisco och UNIX

Uppdraget

Du kommer att ingå i ett team om 4 säljare där den tekniska supporten hjälper Cellips kunder med alla teknisk problem som kan uppstå för kunderna. Du kommer även att hjälpa till med uppsättning och installation av växellösning och telefonisystem. Utöver uppsättning och installation kommer du att hjälpa till med driften på företagets servesiter, såväl som den interna supporten till företagtes anställda.

Den tekniska supporten kommer dock att vara den stora posten som du kommer avsvara för och det är ca 65% av tjänsten. Resterande 35% är drift där ingår installation och utveckling av Cellips servermiljöer och nätverk. Du kommer aktivt bidra till företagets fortsatta kontinuerliga utveckling och hela tiden sträva efter att göra så enkelt som möjligt för Cellips kunder och anställda. Du kommer att rapportera ditt arbete till en Teamleader.

För att du ska kunna lyckas i rollen behöver du vara mycket handlingsinriktad, trivas i en snabbt föränderlig och dynamisk miljö, samt ha en hög grad av prestigelöshet.  I och med att du kommer vara ansvarig från det inkommande samtalet till att se till att ärendet blir löst så ska du känna dig bekväm med att kommunicera med människor per telefon, likväl som du ska kunna vara väldigt pedagogisk med kunderna.

Cellip ser gärna att du har 2-3 års erfarenhet från teknisk kundsupport via telefon samt god vana från CRM-system, gärna baserat på ITIL. Det är mycket meriterade om du har arbetat med att hjälpa kunder med att lösa hela ärendet.  När det gäller driften så är det värdefullt om du har erfarenhet från installation och utveckling av servrar i UNIX-miljö. Avseende nätverk så får du gärna har erfarenhet från drift, installation och utveckling av nätverk. Nätverken är byggda på CCNA-princip.

Företaget

Bolaget är ett starkt team med 29 anställda och sitter i bra lokaler centralt på Södermalm i Stockholm. Cellip är ett modernt telekombolag som ökar lönsamheten hos sina kunder genom flexibla och priseffektiva kommunikationslösningar. Bolagetligger i marknadens tekniska framkant och växer med bra lönsamhet. Cellip har fått utmärkelsen som den ”snabbast växande teleoperatören i Sverige” av Deloitte Fast 50, utnämnda till Gasell 2013 av Dagens Industri, samt vinnare av Microsoft Voice partner 2013.

Cellip har ett brett tjänsteutbud inom IP-telefoni med främst fokus på små och medelstora företag som kärnverksamhet. Bolaget ökar snabbt inom segmentet större företagkunder genom tekniska speciallösningar och Microsoft Lync, men kan även erbjuda mobiltelefoni i deras tjänsteportfölj.

Ansökan

Ansök nu! Du är välkommen med din ansökan snarast, då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Dina ansökningshandlingar ska innehålla CV och ett personligt brev. 

I den här rekryteringsprocessen samarbetar vi med Aoex. Skicka in din ansökan genom att trycka på "ansök". Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Fredrik Thulin.

Mail: Fredrik.thulin@aoex.se