Support och utbildning i vårdinformationssystem

I Region Kronoberg kan du trivas, växa och påverka. Tillsammans arbetar vi för att nå visionen "Ett gott liv i ett livskraftigt län".

Verksamhetsområde IT har till uppgift att utveckla, förvalta och tillhandahålla IT-tjänster för Region Kronoberg, kommunerna i länet och anslutna privata vårdgivare. Vi är idag cirka 100 medarbetare med olika yrkesbakgrund. Tillsammans skapar vi en verksamhet och produktion med hög kompetens och stort engagemang.

Vi erbjuder dig ett arbete som IT-utbildare inom avdelningen IT VIS Utbildning och support. I uppdrag att ge användarstöd i Region Kronobergs vårdinformationssystem kan du kombinera ditt intresse för vård och IT. Avdelningen består av 13 medarbetare och finns på Sigfridsområdet i Växjö.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker dig som är serviceinriktad och vill arbeta med utbildning och support i Region Kronobergs vårdinformationssystem. Vårt mål är att ge bästa service och support till våra användare.

I vår support är du första kontakt med vårdpersonal inom Region Kronoberg gällande frågor kring journalsystem och närliggande vårdsystem. Som IT-utbildare fungerar du som användarstöd främst via telefon och vårt ärendehanteringssystem. Komplexiteten i frågorna varierar kraftigt. De flesta frågor kan du lösa direkt medan andra ärenden hanteras av kollegor. Inom IT VIS utbildning och support kommer du arbeta både med första och andra linjens support. I rollen erbjuds du möjligheten att utveckla en bred kompetens inom områden som är användar-, system och beställningsrelaterade.

Utöver arbetet i vår support har vi utbildningsinsatser i form av grund- och fördjupningsutbildningar i vårt journalsystem. Vår ambition är att vara mer ute på plats hos våra användare för att ge på platsen stöd och även utbilda mindre grupper då det efterfrågas.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta som supporttekniker eller motsvarande roll i en Microsoftbaserad miljö. Det är en fördel om du har erfarenhet från en hälso- och sjukvårdsorganisation, testarbete eller ITIL. Du har som minst gymnasieutbildning, gärna med inriktning IT/teknik eller vård och omsorg.

Du ska ha mycket god samarbetsförmåga och tycka det är roligt att arbeta i grupp, samtidigt som det krävs att du kan arbeta självständigt. Du strävar efter att leverera kvalité och du känner dig bekväm att använda telefon som arbetsverktyg. I mötet med användaren är du lugn och pedagogisk samt gillar utmaningen i att hitta en lösning oavsett problem, vilket ställer krav på en god problemlösningsförmåga. Det är viktigt med ett genuint intresse för teknik och att du lätt tar till dig ny information. Då du kommer ingå i en större IT-organisation så är teamet beroende av att processer följs och att alla som ringer in får ett professionellt och serviceinriktat bemötande, oavsett när de ringer och vem som tar emot samtalet.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

B-körkort är ett krav.


ÖVRIGT
Bifoga relevanta utbildningsbetyg/intyg.
Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit 0771-693 693.

Frågor om specifika jobb besvaras av den rekryterare eller kontaktperson som anges i annonsen. För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen.

Vi undanber oss vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringstjänster i samband med den här annonsen.