Supportansvarig

Brinner du för service, support och utveckling? Hoist Technology söker en Supportansvarig som ska utveckla supporten tillsammans med medarbetare och kunder!

Nu har du chansen att få utvecklas i en organisation som befinner sig i ett expansivt och spännande skede. Hoists framgångar grundar sig till stor del på vår personal och deras attityd. Vi är innovativa och besitter en hög branschkunskap. Vi arbetar med kundanpassad utveckling och skräddarsyr smarta lösningar för våra kunder.

Rollen
Hoist är en totalleverantör till hotell, spa och konferensanläggningar och vår support hanterar IT, TV och systemlösningar. Som Supportansvarig ansvarar du för att leda och utveckla avdelningens dagliga arbete med att supportera våra kunder. Målet är att skapa ännu nöjdare kunder och långvariga kundrelationer. Du säkerställer att Hoist support levererar enligt avtal med kund samt enligt företagets rutiner och policies. Arbetet innebär vidare att se till att supportpersonalen är rätt informerad, utbildad och rustad för att leverera rätt service i tid med rätt kostnad och kvalitet. Arbetet innebär personalansvar.

Vi söker dig som har erfarenhet av kundsupport i en ledande roll. Erfarenhet från hotellbranschen ser vi som meriterande. Rollen kräver att du har god förmåga att uttrycka dig på engelska och svenska, muntligt som skriftligt.

Som person har du en stark drivkraft att utveckla Hoist supportavdelning och driver självständigt på arbetet mot uppsatta mål. Att arbeta strukturerat och med kvalitet är viktiga egenskaper för att lyckas hos oss. Du är affärsmässig och kundfokuserad samt har förmågan att se nya möjligheter i ett snabbt växande bolag. Du bygger relationer och brinner för service.

Start: Så snart det är möjligt, gärna under aug/sept.
Omfattning: Heltid, tillsvidare
Lön/villkor: Enligt överenskommelse. Kollektivavtal finns.

Välkommen in med din ansökan i form av CV och personligt brev till jobb@hoistgroup.com. Vi går igenom urval löpande. Märk din ansökan med "Supportansvarig".

Hoist Technology samarbetar med hotell och hotellkedjor på den nordeuropeiska marknaden. Företagets verksamhetsområden omfattar hotellinteriör och tekniska systemlösningar för ökad lönsamhet hos hotell, spa och konferensanläggningar. Företaget bildades 1994 och är idag etablerat i Sverige (HK), och med helägda dotterbolag i Norge, Danmark, Storbritannien, Ryssland, Polen, Finland och Baltikum, och har ett inköpskontor i Kina. Hoist finns representerade genom återförsäljare i Asien och Afrika. Hoist Technology Group omsätter cirka 60 millioner Euro på årsbasis och har cirka 200 anställda. Läs mer om oss på www.hoistgroup.com