Supportingenjör/ Service Koordinator/ Tekniker

RVM Systems är en koncern med huvudkontor i Sverige som utvecklar och säljer pantmaskiner till hela världen. Vi har ett omfångsrikt produktsortiment av lösningar för pantsystemsmarknader. RVM Systems har 25 års erfarenhet av pantmaskinsbranschen och har egna bolag i 15 länder med tonvikt på Europa. RVM Systems är ett stabilt företag med en stark ägare.

Genom vår teknologi kan vi ge förpackningar evigt liv och skapa en mer hållbar miljö. Läs mer på (http://www.rvmsystems.com/)

Företaget expanderar och vi söker därför nu en:

Supportingenjör/ Service Koordinator/ Tekniker


Arbetsbeskrivning

Du kommer att tillhandahålla teknisk support och utbildning till våra svenska tekniker, partners och kunder.

I huvudsak kommer du att arbeta på vårt kontor i Kista, Stockholm, men även göra egna serviceuppdrag i Stockholmsregionen.

Rollen skulle passa dig med servicebakgrund inom elektromekanisk reparation eller liknande med erfarenhet av både slutanvändare/ kundsupport & supporttekniker.

Rollen omfattar:

- Skapa och leverera utbildning till olika grupper och kompetensnivåer.
- Hantera projekt och planera driftsättning.
- Schemaläggning av servicejobb och hantering av arbetsbelastningar.
- Lagerkontroll - beställning och underhåll av reservdelar.
- Supportärenden inklusive uppföljning.
- Delaktighet i att ta fram/ förbättra service- och utbildningsmaterial.
- Garantianspråk.
- Hantering av kundklagomål.
- Kommunikation och återkoppling till utvecklingsavdelningen.


Önskad profil/ erfarenhet

Du har en god kommunikationsförmåga och förmåga att leverera utbildning och telefonsupport till kunder med olika tekniska förmågor.

Nyckeltekniska färdigheter:

- Installation och underhåll av fristående och större modulsystem.
- Felsökning på komplexa datorbaserade elektriska/elektroniska system.
- PC-kunskap - felsökning, reparation, kloning av diskar mm.
- Mekanisk - byte av motorer, komprimatorer, montering av skåp.
- Elektrisk / Elektronisk - kontroll, testning & byte av komponenter - kretskort, motorstartare, reläer, växelriktare, säkerhetsbrytare mm.
- Utföra service, förebyggande underhåll & rengöring.
- Teknisk utbildning och mentorskap av tekniker.
- Datorvana - arbeta med MS Office och Teams.
- Grundläggande nätverkskunskap - patchning, IP & felsökning.


Meriterande färdigheter men inte nödvändiga:

- Bakgrund i eller kunskap om Linux/Unix operativsystem.
- Linux-skript (grundläggande förståelse / redigering av skript).
- Nätverkskunskap.




Vi är ett internationellt företag och allt tekniskt material, utbildning och support kommer att ges på engelska. Du behöver även kunna kommunicera på svenska med servicetekniker och kunder i Sverige. Det är därför ett krav att du behärskar svenska och engelska i både tal och skrift. Du behöver ha körkort för bil.

För rätt person finns goda möjligheter till vidare utveckling inom företaget.

Huvudkontoret, där du kommer att jobba, finns i fräscha, trevliga lokaler i Kista, i norra Stockholm med nära anslutning till allmänna kommunikationer.

Ansökan

I denna rekrytering samarbetar vi med Karisma Rekrytering AB. Kontaktperson på Karisma är Kurt Ståhl som du når på telefon 0739-465 805. Vi kommer att göra intervjuer fortlöpande så skicka in din ansökan snarast möjligt. Ansökan gör du enkelt direkt på hemsidan www.karisma.se (https://www.karisma.se/) dock senast den 20 december.