Supportkoordinator

Om tjänsten
Gillar du att vara spindeln i nätet, har lite koll på IT och hur stora bolag fungerar? Då kan detta vara en tjänst för dig!
Vi söker för kunds räkning en supportkoordinator för ett projekt på ca 3 månader med stor chans till förlängning därefter.
Arbetsuppgifter
Vår kund befinner sig just nu i en intensiv fas där stora IT-projekt implementeras i verksamheten. Just nu pågår ett projekt kring de mobila enheterna som kommer fortgå i ca 2-3 månader. I detta behöver supporten assistans och stöttning med de koordinerande delarna kring deras servicedesk. Det handlar om att dokumentera ärenden, stötta personalen på ett coachande sätt kring hur olika IT-relaterande ärenden ska hanteras. Vara med och guida slutanvändaren. Du kommer att få vara med i implementering av nya processer.
Vi söker dig som:
Är duktig på engelska då all dokumentation sker på engelska.
Inte räds att prata i telefon.
Har erfarenhet från stora bolag.
Har erfarenhet från servicedesk.

Meriterande:
Kunskap inom Mobile device management
Polska samt övriga nordiska språk
Erfarenhet från storbolag.

Om kunden
Vår kund är ett IT-konsult bolag och jobbar främst med Microsofts produkter. De hjälper oftast stora globala företag i deras utmaningar inom IT-infrastruktur frågor.