Supportmedarbetare med service i fokus

AB Söder & Co Consulting

Om oss
Söder & Co är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag och har lång erfarenhet från bemanningsbranschen. Vi vet hur viktigt det är med stark lokal närvaro. Som ett fullserviceföretag inom bemanningsbranschen hjälper vi våra kunder med kompetensförsörjning och flexibilitet i alla delar av bolaget. Våra tjänster täcker både personaluthyrning och rekrytering. Våra samarbeten bygger på relationer grundade på långsiktighet, engagemang, enkelhet och förtroende. Hos oss gör människorna skillnad!

Om företaget
Vi söker nu fler medarbetare inom support till vår konsultverksamhet i Göteborg. I ditt arbete kommer du att arbeta som konsult uthyrd till vår kund för att hantera support och ansvara för ärendehantering, felsökning och kommunikation. Du kommer att vara en av våra ambassadörer ut mot våra kunder vilket ställer krav på att du utöver teknisk kompetens även har ett stort intresse för service och social kontakt.

Dina arbetsuppgifter
I tjänsten som supportmedarbetare/supporttekniker kommer dina arbetsuppgifter främst att vara att ge support och ta hand om avancerade ärenden via mail, ärendehanteringssystem samt fjärrstyrning. Arbetsuppgifterna kan även innefatta djupare felsökning, installation av program samt generella IT-problem. Dina arbetsuppgifter innefattar att prioritera, analysera samt avhjälpa kunders upplevda problem. Du ansvarar även för att eskalera problem samt att dessa följs upp mot kund.

Tjänsten är på heltid och första konsultuppdraget är minst ett år.

Vår kund är har sitt säte i Göteborg och arbetstiderna är vanliga kontorstider.

Din profil
Arbetet som supporttekniker ställer krav på såväl hög serviceförmåga som tekniskt kunnande. Vi ser därför att du har grundläggande teknisk kunskap och erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Du har minst ett års relevant erfarenhet av att arbeta med IT-support.

Vi söker dig som har kunskaper i:

Windows 7
Windows Server 2008 och/eller 2012
Nätverk
Lotus Notes 8
Hårdvara (stationärt och bärbart)

Det ses som meriterande om du har relevant utbildning inom IT.

Som person ser vi gärna att du är driven, ordningsam, serviceorienterad och har ett intresse av att lära dig nya saker. Vidare är det viktigt att du har en god samarbetsförmåga och har goda kunskaper i engelska i både skrift och tal.

Sista ansökningsdag är 2013-11-24. Ansökningarna behandlas löpande så ansök gärna via vår hemsida www.soderco.se redan idag. För ytterligare frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Niklas Niklasson Ekeblad 0733-434111.