Supportmedarbetare till Transcom i Umeå

Transcom är en global kundservicespecialist som ger kundservice, försäljning och teknisk support genom vårt nätverk av kundcenter och hemagenter. Vi är 30,000 kundservicespecialister utspridda på 54 kundcenter i 23 länder. Vi ger kundservice på 33 språk till över 400 internationella varumärken i olika branscher.

Transcom Umeå har idag totalt ca 270 anställda som primärt jobbar med teknisk bredbandssupport. Det är en tempofylld och ung arbetsplats centralt i Umeå. Vi är en arbetsplats som löpande växer och söker nu fler medarbetare till vår verksamhet.

I rollen som supportmedarbetare kommer du arbeta med att ta emot kundsamtal där du hjälper kunder lösa diverse olika tekniska problem. Vi söker dig som är engagerad och förtroendeingivande med en god vilja att ge bra service. Du är lyhörd och ödmjuk inför uppgiften och har ett genuint intresse för att hjälpa andra människor. Du har lärt dig av dina misstag och gjort det bästa av dem. Du är van att kommunicera med olika typer av människor och är öppen för olika kulturer.

Krav:

* Du måste ha fyllt 18 år.
* Gymnasiekompetens, gärna med IT- eller teknisk inriktning.
* Du hanterar det svenska språket i tal och skrift.
* Du hanterar det engelska språket i tal och skrift.
* God kommunikativ förmåga.
* Grundläggande datakunskaper.

Önskvärda kvalifikationer:

* Meriterande om du har arbetat med någon form av serviceyrke.
* Meriterande om du tidigare har jobbat med service över telefon.
* Meriterande om du har jobbat med IT eller teknisk support av något slag.
* Fler språk är önskvärt men inget krav.
* Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper.

Anställningsförhållanden:

Befattning: CSR.
Arbetstid: Schemalagd arbetstid. Helger och kvällar förekommer.
Anställningsgrad: Deltid (80%) Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader.
Kollektivavtal: Unionen.

OBSERVERA!
Det är ett krav att du söker tjänsten via denna länk och genomför steg 1 och 2. Steg 3 med videointervju är frivilligt :

https://zims.zerolime.se/?link=76e29699-997c-408e-8f96-ee10ecfab5f4&tag=ams

Löpande rekrytering