Supportspecialist sökes

---------------- Botech Founded in 1999, Botech AB is an independent company. The main goal is to develop make the very best software solutions for visual applications for the OEM market in building management systems(BMS), security, HVAC, Fire, CCTV and industrial process control while at the same time making user friendly software for system integrators. ---------------- Vi expanderar och behöver förstärka vår support. Vi söker därför dig med ett brinnande intresse för teknik och stor social förmåga. Vi kan erbjuda ett omväxlande och utmanande arbete i ett företag som andas optimism och framåtanda. Du kommer huvudsakligen att arbeta med extern slutkundssupport och som teknisk säljstöd till våra säljare. I tjänsten ingår även logistiska uppgifter såsom produktion, leveranser och administration av dessa. Eftersom vi har en stor internationell kundkrets är du kommunikativ och talar och skriver såväl svenska som engelska obehindrat. Vi tror att du har erfarenhet av support, helpdesk eller kundtjänst och tycker att det är väldigt roligt att få hjälpa andra. Du har ett genuint intresse för IT och teknik och av att bistå användare med problemlösning och kan förklara teknik på ett enkelt sätt för användare på alla nivåer. Tekniska kvalifikationer * Relevant arbetserfarenhet eller examen * Goda kunskaper om Windows 2000/XP/Vista * Goda kunskaper om nätverk * Erfarenhet från felsökning/analys av felrapporter * Unix/Linux-kompetens samt erfarenhet av automation och styr/regler är meriterande. Personliga kvalifikationer * Mycket socialt kompetent * Tekniskt driv och djup * God analytisk förmåga