Supportspecialist till RCO i Järfälla

Vet du hur man ger bra service och har ett brinnande intresse för teknik? Då kan tjänsten som supportspecialist vara något för dig! Hos RCO kommer du till ett framgångsrikt företag och en lärorik tjänst där du aldrig blir fullärd. Sök tjänst idag då vi gör löpande urval av kandidater.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker en supportspecialist till RCO:s service och supportteam som är ett tekniskt team bestående av 5 st. kollegor med samma roll. Totalt på kontoret sitter cirka 75 st. anställda som arbetar med företagets egenutvecklade tekniska och innovativa produkter inom segmentet kodlås, passer- och larmsystem. RCO har all tillverkning i samma hus och du har därför en unik möjlighet att samarbeta med produktion, utveckling och tillverkning.

RCO präglas av en positiv företagskultur där hierarkier inte är det viktigaste och där du kan göra din röst hörd. Med ett starkt varumärke i ryggen får du möjlighet att växa tillsammans med företaget exempelvis via utbildningar eller på sikt vidareutvecklas till andra roller inom företaget.

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos RCO.

ARBETSUPPGIFTER
Som supportspecialist är du RCO:s röst gentemot kunder som består av återförsäljare av RCO:s produkter så som programvaror, passagesystem, larmsystem, kretskort samt kodlås. Majoriteten av supporten sker via inkommande samtal per telefon. För att lyckas i din roll kommer du att få en gedigen utbildning på plats med ett genomtänkt introduktionsprogram till verksamheten och produkterna. I introduktionen kommer du bland annat testa jobba inom alla avdelningar, sätta upp din testmiljö, genomföra laborationer och kurser samt medlyssning med kollegor. Vår målbild är att du kan arbeta självständigt inom 3 månader.

Denna tjänst passar dig som har stort intresse för teknik och elektronik. Exempelvis är du en person som av nyfikenhet gör djupdykningar i produktspecifikationer alternativt har du tidigare arbetat med installation av mjuk- eller hårdvara och söker nya utmaningar. Hos RCO kommer du ständig utmanas med nya tekniska problemlösningar där inte ens teamets mest erfarna kollega känner sig fullärd.

VI SÖKER DIG SOM
* Har en teknisk utbildning på gymnasienivå i grunden


* Har erfarenhet av service, nätverk och support
* Har goda kunskaper i elektronik och ellära då detta är frågor som supporten ofta får ta hand om
* Ett krav för denna tjänst är att du talar svenska flytande i tal och skrift, då all support sker på svenska
* I arbetet ingår en hel del praktisk felsökning av RCOs produkter tillsammans med kund så har du erfarenhet av elektronisk felsökning eller installation av hårdvara ser vi det som meriterande


Som person är du problemlösande, stresstålig och pedagogisk i ditt arbetssätt. Vi lägger stor vikt vid ditt intresse för elektronik och teknik och vid din förmåga att kunna hjälpa andra med mindre kunskaper än dig själv. För att lyckas med det behöver du vara flexibel, tålmodig och förstående.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Enligt överenskommelse
* Omfattning: Heltid, tillsvidare
* Lön: Månadslön
* Arbetstid: 08.00 - 16.45 och under sommarmånaderna stänger supporten kl. 16.00
* Placering: Järfälla
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och RCO:s önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic Work
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på recruitmentstockholmsouth@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!


SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN

När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

OM OSS

Academic Work är Home of the young professionals. Det betyder att de flesta av våra jobb är relevanta för dig som studerar på högskola/universitet eller för dig som är klar med dina studier och är i början av din karriär. Hos oss kan du arbeta som konsult på uppdrag hos någon av våra kunder, bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet eller börja jobba internt på något av våra Academic Work kontor. Läs mer på www.academicwork.se.

INFORMATION OM FÖRETAGET
RCO Security AB utvecklar, tillverkar och marknadsför sedan 1976 produkter och lösningar inom elektronisk nyckelfri låsning för hem och företag, och har etablerat sig som en ledande leverantör i Sverige. Grunden i RCO:s affärsidé är att skapa en trygg och säker miljö inom företag, förvaltningar och bostäder – vare sig man har behov av ett kodlås vid en enda dörr eller ett stort integrerat system för styrning av passer och inbrottslarm i flera fastigheter spridda över landet. RCO har en stark utveckling av nya produkter och tjänster där de ständigt expanderar inom säkerhets- och fastighetsmarknaderna. På fastighetsmarknaden har RCO dessutom ett nära samarbete med Electrolux för bokning av tvättstugor och information för hyresgäster med deras produkter.