Supporttekniker

Domstolsverket arbetar med administration, utveckling, tekniskt stöd och lokaler för Sveriges Domstolar. I Domstolsverket arbetar cirka 370 personer och myndigheten är placerad i centrala Jönköping, där vi erbjuder intressanta arbetsuppgifter i en trivsam och utvecklande miljö. Vi eftersträvar mångfald bland personalen avseende ålder, kön och kulturell bakgrund.

Teknikenheten är en av tre enheter som ingår i Avdelningen för säkerhet och service. Övriga enheter är lokalenheten samt säkerhetsenheten. Teknikenheten ansvarar för projektering, upphandling och genomförande av teknikentreprenader samt förvaltning, support och underhåll.

Domstolsverket är en statlig myndighet, där arbetet innebär att skapa samhällsnytta för alla medborgare.

ARBETSUPPGIFTER
Inom Domstolsverket får du möjligheten att arbeta tillsammans med våra supporttekniker, projektledare och utvecklare. Vi arbetar med den senaste tekniken och ligger i framkant när det gäller tekniska verksamhetsstöd för domstolar. De tekniska system som du kommer att ge support för är presentationsteknik, videokonferenssystem, larm- och styrsystem samt dect- och mobiltelefoni.
Som supporttekniker/handläggare kommer du att arbeta på teknikenheten med användar-handledning, felsökning samt åtgärder. Supportarbete sker via telefon, dator och videokonferens, en del praktisk felsökning förekommer också. I arbetet ingår att arbeta förbyggande och att åtgärda, följa upp samt att till viss del medverka vid service-, supportmöten med leverantörer. Administration i ärendehanteringssystem, registrering mm samt kontroll av fakturor förekommer.
Du kommer att arbeta tillsammans med kompetenta medarbetare, konsulter och ent-reprenörer i nära samverkan med Domstolsverkets övriga avdelningar och enheter. Arbetsuppgifterna är varierande och utvecklande. De tekniska stöden utvecklas hela tiden, för att på bästa sätt stödja verksamhetens behov och förändringar. Vi tror tjänsten kommer att ge dig möjligheten till att utvecklas i din yrkesroll och som person.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har en teknisk utbildning eller motsvarande kompetens. Kunskap och erfa-renheter av att ha arbeta som support eller servicetekniker ser vi som meriterande och värdesätter om du är bekant med den teknik vi supportar. Vi förväntar oss att du har en god social och kommunikativ förmåga, god samarbetsförmåga samt förmåga att bemöta professionellt. Det är också viktigt att du kan utrycka dig väl, i både tal och skrift. Du är strukturerad, har ett gott omdöme, initiativförmåga, är ansvarstagande och har förmågan att se helheten. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

ÖVRIGT
Placeringsort Jönköping.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.