Supporttekniker

Som supporttekniker på Comsolid Group kommer du att arbeta med support och drift av interna system och kundsystem. IT-miljön är huvudsakligen virtuell och till största delen baserad på Microsofts produkter.

Arbetsuppgifterna innebär b.la. att:
Arbeta med support till datoranvändare per telefon
Konfiguration, uppgraderingar, söka och åtgärda fel på distans
Ge service och support till användare

Utbildning/erfarenhet:
Vi önskar följande erfarenhet och personliga egenskaper:
Erfarenhet av support i Service Desk
Erfarenhet av nätverk och klienter i Microsoftmiljö.
Erfarenhet av Windows XP/Vista/7, Outlook, Microsoft Office och Active Directory mm.
Grundläggande gymnasial utbildning inom teknik eller IT eller har motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt.
Du är serviceorienterad, lyhörd, flexibel och gillar att ha kontakt med människor samt lösa problem.
Du har inga problem att agera självständigt och har ett eget driv
Tycker det är kul att hjälpa datoranvändare per telefon


Krav på arbetssökande:
Som person har du minst 1 års erfarenhet från arbete i Service Desk, har lätt att sätta dig in i nya miljöer och rutiner samt att möta nya människor.
Som Service Desk tekniker bör du även vara ansvarstagande, noggrann samt ha förmågan att prioritera rätt.
Du behöver prata och skriva flytande svenska och engelska.

Vem söker vi?
Du är en social person som tycker om att arbeta med människor i små och större grupper. Du är pedagogiskt lagd och har lätt för att hantera stressade personer i nöd. Rollen som Service Desk tekniker kräver ett eget driv och fokus då arbetsbelastningen periodvis varierar. Du är dessutom stresstålig, engagerad och noggrann i dina arbetsuppgifter.

Vi tror att du har en gymnasieutbildning med inriktning på IT. Då arbetsuppgifterna delvis kommer att bestå av telefonsupport och att skapa dokumentation behöver du kunna uttrycka dig väl i tal och skrift.

Vi erbjuder dig ett arbete i en grupp med hög kompetens som ger dig goda möjligheter att utvecklas. Dina arbetsuppgifter kommer att vara växlande och ge dig möjligheter att lära nya saker likväl som att jobba med regelbundet återkommande uppgifter.