Supporttekniker first line med möjlighet till anställning hos kund

Arbetsuppgifter
Då en av våra kunder behöver förstärkning till sin supportavdelning söker vi nu två kundorienterade supporttekniker till vår konsultverksamhet i Stockholm. Du kommer att arbeta med first line support i en servicedesk som supporterar flera olika företag och via telefon, e-mail och fjärrstyrning hjälpa användarna med deras IT-relaterade problem. Då du kommer att sitta i first line är du IT-avdelningens röst ut mot användarna vilket ställer krav på att du utöver teknisk kompetens även har ett stort fokus på och intresse för service och kundbemötande. För rätt person finns det möjlighet att efter provanställningen gå över till anställning hos kunden.

 

Vi söker dig som:

* Har erfarenhet av att arbeta i helpdesk med IT-support via telefon
* Har erfarenhet som inte ligger mer än två år tillbaka i tiden
* Är van vid att arbeta med ärendehanteringssystem
* Har erfarenhet av kontohantering i AD
* Har goda kunskaper i Windows 7 och MS Office 2007/2010
* Är serviceinriktad och kan förklara IT för personer på olika kunskapsnivåer
* Kan kommunicera obehindrat på såväl svenska som engelska i tal och skrift

 

Grundläggande kunskaper i Windows server samt Exchange är meriterande.

 

Vad kan vi erbjuda dig?

* Fast månadslön
* Subventionerat årskort på SL
* Friskvårdsbidrag på upp till 2000 kr
* Ett värderingsstyrt ledarskap
* Sociala aktiviteter

 

Anställningsformen är provanställning med möjlighet att gå över till anställning hos kunden. Tillträde sker med start i början av augusti. Ange gärna i din ansökan när du är tillgänglig.

 

Företagsbeskrivning
Koneo gör IT enklare. Vi finns alltid nära, på mer än 40 platser över hela landet. Vår ambition är att vara den bästa leverantören av IT på alla de platser i landet där vi finns. Dessutom kan vi erbjuda det stora företagets fördelar med support, specialistkompetens och effektiva tjänster. Koneo är en del av Konica Minolta. Läs mer på koneo.se

 

Ansökan
Om du tycker att uppdraget låter intressant är du varmt välkommen att skicka oss din ansökan med bifogat CV senast den 14 juli. Vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut.

Välkommen till Koneo!