OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har
passerat.
Arbetsbeskrivning
Vi söker dig som har ett starkt kundfokus kombinerat med ett stort intresse för teknik och systemlösningar, gärna nätverk. Kanske har du en liknande roll idag och vill ta nästa steg i karriären? eller nyligen tagit examen inom nätverk/datakommunikation och arbetat extra med detta på sidan av studierna? Huvudfokus i rollen är incidenthantering och kundsupport av Networking WAN tjänster och du kommer tillhöra ett härligt team där tempot är högt och dagarna varierande.
OM TJÄNSTEN
Academic Work söker en supporttekniker till Tech Support Networking inom WAN tjänster hos ett stort Telekombolag i Kista. Varje dag är företagets kunder utspridda på olika platser i världens men med en ständig uppkoppling mellan varandra Du kommer att arbeta med incidenthantering & kundsupport av Networking WAN tjänster (IP-VPN, E-VPN, Internet) där du tillsammans med dina 15 kollegor hjälper viktiga företagskunder med tekniska utmaningar kopplat till detta. Kontoret är nytt och fräscht med närhet till bra restauranger för trevliga luncher.
Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Uppdraget kommer att vara på heltid och sträcka sig 6 månader framåt med goda möjligheter att bli förlängd på uppdraget, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.
ARBETSUPPGIFTER
Som supporttekniker kommer du ansvara för kundkommunikationen i alla ärenden. Du besvarar en del inkommande samtal samt levererar statusuppdateringar och klarrapporteringar. Efter att du pratat med någon av företagskunderna är en stor del av rollen att felsöka på egen hand eller tillsammans med dina kollegor för att lösa dom tekniska utmaningarna, stora som små.
Du kommer till exempel att:
* Driva felsökningar/felanmälningar med accessleverantörer
* Dispatcha fälttekniker och reservdelar i incidenthanteringen
* Kravställa och samverka i utvecklingen av stödsystem och tjänsteportföljer
Tjänsten passar dig som är självgående och har ett eget driv. Du är duktig på att kommunicera med så väl kunder som kollegor och trivs i en händelserik miljö. Vidare bör du ha ett stort intresse för teknik och systemlösningar.
VI SÖKER DIG SOM
Vi söker dig som…
* Har 1-2 års erfarenhet av en liknande tjänst
* God kännedom om WAN tjänster/Nätverk
* Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
* Är svensk medborgare
Det är meriterande om du…
* Har en vidareutbildning inom nätverk/datakommunikation eller motsvarande
Som person är du prestigelös med ett starkt kundfokus där du ständigt strävar efter att vara professionell, affärsmässig och engagerad gentemot kunderna.
ÖVRIG INFORMATION
* Start: Omgående/enligt överenskommelse
* Omfattning: Heltid
* Placering: Kista
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och xx önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic Work.
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. Om du har ett satt slutdatum för ansökningsprocessen, tänk på att du inte får stänga annonsen tidigare och att alla ansökningar måste gås igenom.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på STW01@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!
OM OSS
Academic Work är Home of the young professionals. Det betyder att de flesta av våra jobb är relevanta för dig som studerar på högskola/universitet eller för dig som är klar med dina studier och är i början av din karriär. Hos oss kan du arbeta som konsult på uppdrag hos någon av våra kunder, bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet eller börja jobba internt på något av våra Academic Work kontor. Läs mer på www.academicwork.se.
* Vi strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare till våra konsulter. Utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef erbjuder vi dig som heltidskonsult
Kontaktpersoner på detta företaget
Sara Frykedal
Consultant Manager Fanny Rosén
08-52257636
Fanny Rosén
Mette Risberg
0736448575
Hedvig Svärd
Konsultchef Catrin Laudon
Sara Frykedal
08-52257605
Fredrik Bardon
Konsultchefsassisten Anna Bengtsson
08-12 05 2224
Konsultchef Lisa Nordell
0812052231