Supporttekniker till Service Desk till kund i Södertälje

Servicedesken hos vår kund som är verksam inom fordonsbranschen i Södertälje, hanterar applikationer och IT-tjänster för hela organisationen i Sverige. De söker nu en Supporttekniker till teamet. Tjänsten är en konsulttjänst och du kommer att vara anställd av oss på Poolia!

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
På Servicedesk kommer du att ingå i en service- och supportgrupp med åtta personer som arbetar både med första och andra linjens support. Främst kommer du att arbeta med support via vår Självbetjäningsportal och via telefon.
Du kommer framför allt att vara support för säljstödsystemet SAMS och kommer ha daglig kontakt med återförsäljare och interna användare. Vi förväntas kunna lite om mycket och det är stor variation på frågorna som kommer in till oss. Arbetet sker främst från kontoret i Södertälje.


Vem är du?
• Du har utbildning inom IT eller inom Kundservice
• Du har goda generella IT-kunskaper
• Du har erfarenhet av att arbeta i Service Desk eller It-support
• Du är van att arbeta med support via telefon och mail
• Du har tidigare har arbetat i ärendehanteringsystem
• Du behärskar svenska och engelska i såväl tal som skrift.
• Du innehar körkort för personbil

Som person är du serviceinriktad, självgående, flexibel och social samt är van att hålla flera bollar i luften. Du är ansvarstagande, noggrann samt har förmågan att prioritera när tempot är högt.


Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.


Varmt välkommen med din ansökan redan idag!