Supporttekniker till stor kund

Vi söker en engagerad supporttekniker till vår kund. Om du har erfarenhet och en passion för att hålla IT-miljön i toppskick, kan du vara den vi letar efter. Ta chansen att spela en central roll i ett dedikerat team som ansvarar för allt från datahallar till applikationsdrift. Ansökningar behandlas löpande.

OM TJÄNSTEN
Vår kund söker nu ytterligare en Supporttekniker, där du kommer arbeta i nära samarbete med IT-teamet på ca 10 personer med en passion för helpdesk, servrar, drift och infrastruktur. De tar hand om allt från datahallar till applikationsdrift och är dedikerade till att se till att allt fungerar sömlöst. Du kommer att spela en nyckelroll som hjälper vår kund att bibehålla deras höga standard för tjänster inom IT.

Du kommer att hjälpa till med att säkerställa smidig drift och hantering av infrastruktur och helpdesk. Bland annat kommer du att:

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Ansvarig för klientplattformarna PC och Mac
* Ansvarig för mobiltelefonitjänster
* Uppföljning av printleverans samt video- och konferensrumsleverans
* Ärendehantering och incidenthantering
* Dokumentation av arbetsprocesser
* Inventarieregister´inom Digital Arbetsplats


VI SÖKER DIG SOM


* Fleråig erfarenhet av en liknande roll inom Digital Arbetsplats
* Kunskap om client, pc, mac och mobilenheter
* Erfarenhet av M365 och MDM-verktyg (t.ex. Intune)


Viktiga personliga egenskaper för rollen inkluderar självständighet, förmåga att kommunicera effektivt och en stark serviceinriktning.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.