Systemsupport

Systemsupport
Client support specialist till Worldline!

Som konsult hos Dfind IT har du fantastiska karriärmöjligheter. Vi erbjuder dig en stabil tillsvidareanställning med goda utvecklingsmöjligheter för dig som visar driv och intresse. Att jobba som konsult hos Dfind IT är ett utmärkt sätt att bygga på sitt CV med olika kompetenser inom IT. Vi jobbar med både stora som små kunder inom många olika branscher vilket gör att vi kan erbjuda våra konsulter spännande och varierade uppdrag på olika platser i Stockholm.

Om företaget
På Worldline är uppkoppling och säkra transaktioner det de gör dagligen. Deras tekniska experter täcker hela betalningskedjan och driver digitala plattformar som hanterar miljontals högkritiska transaktioner mellan ett företag, dess partners och sina kunder.

Om uppdraget:
Som kundsupport på Worldline blir du expert på deras system för att dagligen hjälpa kunderna med olika typer av ärenden. De du kommer ha kontakt med hos kunden som ringer in, är oftast tekniker själva, därför är det viktigt att du förstår tekniken bakom. Du har nära dialog med kunderna, som både ringer- men till största delen mejlar in sina ärenden. Ditt ansvar är att ta emot, analysera, felsöka och lösa alternativt eskalera vidare. Det är oavsett du som dagligen håller kontakten med kunden och håller dem uppdaterade.

Ärenden kan handla om allt ifrån att bekräfta transaktioner och lägga till korttyper till att lägga till en helt ny tjänst eller lösning för kunden. Då största delen av Worldlines kunder finns utanför Sverige i hela världen, blir engelska det dagliga språket.

Vem är du?
Det viktiga är att du är service minded, tycker om att ge support samt att du gillar att lära dig teknik och hur nya system fungerar. Du har arbetat i någon for av supportroll tidigare, antingen i en mer traditionell IT-support eller så har du supporterat på något system. Det är meriterande om du har erfarenhet av just transaktioner, SQL samt webbutveckling.

Ansökan:
Vi ser fram emot din ansökan. Urval och intervjuer sker löpande, så ansök gärna så snart som möjligt. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta helen.bostrom@dfind.se [ mailto:helen.bostrom@dfind.se ]

Detta är ett konsultuppdrag, med möjlighet till anställning hos Worldline på sikt.

Ort: Stockholm
Uppdragsgivare: Dfind IT
Start: Omgående

Om Dfind IT
Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretaget som erbjuder en omväxlande karriär som konsult inom IT. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Hos oss har du möjlighet att utveckla din kompetens och bygga CV genom olika uppdrag hos våra kunder samtidigt som du får stöd och vägledning från din konsultchef. Dessutom erbjuder vi bland
annat webbaserade IT-utbildningar och kompetensutvecklande seminarier.

Självklart har vi också kollektivavtal och förmåner som försäkringar, friskvårdsbidrag, företagshälsovård och rabatt på träningskort.

Välkommen till oss för en omväxlande och trygg karriär som IT-konsult.