Systemtekniker inom support/drift/förvaltning

Formpipe är ett ledande programvarubolag inom heltäckande lösningar kring ECM (Enterprise Content Management). Detta innebär att vi utvecklar system för dokumenthantering, ärendehantering och arbetsprocesser. Försäljning och anpassningar sker via vårt partnernätverk, bestående av flera stora konsultbolag såsom Sigma, Visma och Agio, medan vi fokuserar på att erbjuda attraktiva grundprodukter och plattformar för lösningar. Vi är nu inne i ett expansivt skede och söker dig som är intresserad av att vara en del av vårt drift- och supportteam, där du med ditt sinne för detaljer kombinerat med överblick över arkitekturen kommer att bidra till en ännu högre kvalitet inom våra produkter.

Våra produkter används för avancerade lösningar såsom körkortshantering hos Transportstyrelsen, hantering av dokument inom läkemedelsindustrin och elektroniska anställningsförfarande hos Lunds Universitet.

Formpipe har förmåner som friskvårdsbidrag, tjänstepensionsförsäkring och sjukvårdsförsäkring. Vi satsar mycket på att vår arbetsgrupp ska trivas ihop och åker på gemensamma konferenser för att främja arbetet och trivseln i gruppen.

Vi söker nu ytterligare minst en tekniker till vårt support- och förvaltningsteam.
Vi söker dig som är tekniker och gillar felsökning i installationer och som tycker om både att klura själv och i samarbete med andra.

Arbetsuppgifter och omfattning
Primär arbetsuppgift är att arbeta i second line support med Incident Management enligt ITILs process, drift av våra tjänster samt stötta partners och intern supportpersonal med produktkunskap kring våra produkter och tjänster som du förvärvar genom intern utbildning och i samarbete med övriga teamet.
Du kommer även få möjlighet att delta vid installationer ute hos kund.

Du kommer få sätta upp produkter och lösningar och undersöka hur olika konfigureringar fungerar. Felsökning sker ofta i grupp och olika lösningar testas. Du kommer få möjlighet att ge partners tips på hur de kan förbättra sin lösning och du diskuterar med produktavdelningen för att hitta lösningar.

Arbetet sker på vårt kontor i Linköping där du ihop med andra testar applikationer och tittar på problemrapporter. Du kommer att få testköra och prova lösningar samt ha dialog med andra tekniker kring möjliga lösningar. I arbetet ingår att läsa dokumentation och ge feedback på denna samt använda externa referenskällor såsom Microsoft TechNet, Google och liknande för att hitta möjliga lösningar. Eftersom produkterna används till så olika funktionsområden är arbetet mycket varierande, givande och uppskattat av våra kunder.

Önskvärda kvalifikationer/erfarenheter:

Microsoft SQL Server
Svenska och engelska
Process- och projektorienterat arbetssätt
ITIL
Akademiska studier på universitetsnivå
Microsoft-certifieringar


För att vara säker på att beaktas måste ansökan inkomma
senast den 131215
Vi tar emot ansökan via epost: rekrytering@formpipe.com

Arbetsgivare
FormPipe Software i Linköping AB
Platensgatan 10B
58220
LINKÖPING
Mer information på http://www.formpipe.se

Besöksadress
Platensgatan 10B
Linköping