Taxitelefonist Umeå

Om jobbet
Som Taxitelefonist hos oss, så svarar du kunder, tar emot bokningar och trafikleder några av Sveriges olika Taxibolag.
Vi växer och resandet ökar, därför söker vi nu medarbetare till vår Customer Service i Umeå.
Välkommen in med din ansökan redan idag då urval sker löpande!
Om tjänsten
Vår verksamhet i Umeå håller till i lokaler ute vid Umeå Airport.
I rollen, som stundtals håller ett högt tempo, så har du operativt ansvar för taxibilar i Umeå och andra orter i Sverige, och du ingår i ett team där samarbete är en viktig faktor för att verksamheten ska lyckas som helhet.
Arbetstiderna är skift med blandade passtider över dygnet och veckans alla dagar.
Arbetsuppgifter
Du kommer bland annat att:
Ta emot inkommande samtal från kunder, taxiförare och samarbetsparter.
Administrera bokningar, ändringar och uppdateringar i våra bokningssystem.
Planera effektiva körslingor för taxibilar.
Trafikleda taxibilar.
Säkerställa att avtalskrav uppfylls och att effektivitet samt kvalitet bibehålls.
Vi söker dig som
Har god datorvana, Office 365.
Är noggrann
Har en god förmåga att både lyssna och kommunicera och ser dig själv som en problemlösare.
Har erfarenhet av en operativ miljö med stundtals högt tempo.
Vill ge våra kunder och samarbetspartners bra service och bemötande.
Goda kunskaper i både svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
Det är meriterande om du har:
Arbetat i en serviceinriktad roll tidigare med flertalet system och telefon som arbetsredskap.
I denna roll lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper.
För att trivas i rollen är du både tålmodig och stresstålig samt trivs att möta andra människor över telefon.
Vidare är du effektiv och problemlösande i ditt arbete samt kan hantera och kommunicera med olika typer av kunder och samarbetsparters.
Som person är du:
Serviceinriktad
Trevlig
Öppen för att lära dig nya saker
bra på att passa tider



Övrig information
* Start: Omgående eller enligt överenskommelse.
* Tillsvidare med omfattning på 85%. Passlagd varannan helg
* Placering: Flygplatsvägen 19, Umeå
* Lön enligt kollektivavtal. Taxitelefonistavtalet mellan Transportföretagen och Transportarbetarförbundet. Ingångslönen är 26 172,39 kr för 100% anställning. from 1:a Juni-23
* Provanställning sex månader tillämpas.