Team Lead - IT Support Technician till ALTEN!

Är du intresserad av att arbeta med problemlösning och service i ett stort, dynamiskt företag? Då har vi tjänsten för dig! ALTEN söker dig som vill jobba med IT-support på vår interna IT-avdelning.

 

I den här tjänsten blir du en del av ett team som samarbetar med samtliga avdelningar och medarbetare på ALTEN Sweden.

 

Din roll

Du kommer arbeta med att följa upp backloggar, SLAer, införande och uppföljning av  projekt både lokalt och globalt samt jobba med processer och hantera installationer av programvaror och operativsystem, licenser, inköp, skapa användare och tilldela olika accesser. Självklart kommer du också att bemöta våra medarbetare både över telefon samt via ärendehanteringssystem och personligen för att stötta dem i IT-relaterade frågor.

Din profil
Vi söker dig som:
Har en efter gymnasial/kandidatexamen inom IT, datateknik eller liknande
Har minst 4 års arbetslivserfarenhet av support av användare och datorer samt jobbat som teamledare eller haft liknande roll.
Behärskar både svenska och engelska i såväl tal som skrift
Meriterande om du har arbetat enligt ITIL eller har en ITIL-certifiering

System och verktyg du har erfarenhet av är Active Directory och Office 365. Vidare har du god kunskap inom Microsofts server- och klientoperativsystem, Identity Management och du kan arbeta i olika ärendehanteringssystem som Service Now, Jira.

 

Du är driven och har förmåga att jobba självgående med dina ansvarsområden samt är proaktiv och duktig på att leverera resultat. Som person är du användarfokuserad, samarbetsvillig och lösningsorienterad. Du har en god kommunikativ förmåga och är duktig på dokumentering. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

 

Placering är på vårt huvudkontor i Göteborg och tjänstens omfattning är på 100% tillsvidare med start enligt överenskommelse. Resor till våra övriga kontor några gånger per år ingår. Sista ansökningsdag för tjänsten är 31 augusti. Vid frågor kring rekryteringsprocessen kan du kontakta Talent Acquisition & Development Partner André Kårfors på andre.karfors@alten.se. Om du har frågor kring tjänsten kan du kontakta IT Manager Shadi Goharpour på shadi.goharpour@alten.se

 

På grund av semestertider kommer det att vara längre svarstider. Välkommen med din ansökan!

 

Om ALTEN

ALTEN är ett av Europas ledande konsultbolag med över 50 000 anställda i 30 länder. Vi utvecklar och levererar kompetens till världsledande företag inom branscher som Automotive, Defence & Aerospace, Telecom, Energy och Life Science. Hos oss får du en dynamisk arbetsmiljö och du blir en del av en stödfunktion som är väldigt viktig för den svenska verksamheten. Vi har flertalet förmåner såsom friskvårdsbidrag, tjänstepension och arbetstidsförkortning. Vi har en trevlig arbetsmiljö med härliga kollegor och fräscha lokaler centralt beläget.