Team Manager

Vill du jobba i en fartfylld miljö med stort fokus kring resultat, så passar denna tjänst just dig ! Stream erbjuder teknisk kundsupport på den nordiska marknaden. Våra kunder är högteknologiska företag som valt att outsourca den tekniska supporten. Stream hjälper både privat- och företagskunder med teknisk support. Vi finns i Helsingborg och i Aalborg och vi tillhandahåller support på danska, finska, norska och svenska. Vi har nu ett behov av att anställa en Team Manager och vi söker dig som har en universitet/högskoleutbildning samt några års arbetslivserfarenhet. Arbetsuppgifter: - Leda ett team om ca. 20-25 medarbetare - Utbilda, coacha och motivera teamet mot en stabil lönsamhet - Planera och strukturera den dagliga verksamheten - Arbeta tillsammans med Service Delivery Manager mot uppsatta mål - Säkerställa servicen till våra kunder utifrån klientens krav och riktlinjer - Löneadministration för teamet - Arbeta nära HR i rekryteringsprocessen Kvalifikationer - Vi ser gärna att du har en högskoleutbildning. Din utbildning kan vara såväl teknisk som ekonomisk/service management. - Ha god social kompetens - Att kunna arbeta under hög arbetsbelastning - Vara en konsekvent och strukturerad ledare - Van att arbeta flexibelt - Vara en duktig kommunikatör. Du ska kunna uttrycka dig väl i både tal och skrift, både på svenska och engelska. Viss kommunikation med klienten kan förekomma. - God administrativ kompetens