Teamleader till kundtjänst inom bank & finans sökes omgående

Vi tror på människor och den kraft som uppstår när vi samarbetar. Vi är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande möjligheter som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Vad som tidigare var omöjligt, är nu mänskligt möjligt.

Arbetsbeskrivning
Vi söker dig som har ett brinnande intresse att vara med och utveckla andra och som vill arbeta som coach. I rollen som coach hos oss kommer du ha hand om en grupp på ca 13 personer. Uppdraget är på heltid och startar den 26 februari med utbildning.

I ditt dagliga arbete kommer du jobba med

- Coacha medarbetare i kundkommunikation, arbetssätt och produktkompetens.
- Uppföljning av KPI:er (Kontakter/timme, FCR, Kundtid)
- Coachen behöver ha genomgått samma utbildningar som medarbetarna.
- Säkerställa att lagar och regler efterlevs i gruppen.

Vem är du?
Vi lägger stor vikt vi personliga egenskaper och vill att du har en stark egen drivkraft, är målinriktad och intresserad av att i framtiden arbeta som ledare/chef. Som person stimuleras du av att involvera, motivera och säkerställa att alla är med och förstår aktiviteter och arbetssätt som syftar till att uppfylla mål och KPI.

Viktiga personliga egenskaper/beteenden är:

Övertygelse - att du verkligen tror på att individer kan utvecklas i önskad riktning.
Intuition – se och känna av hur gruppen mår för att behålla en stark lagkänsla och välmående
Samarbete – se fördelar med olika egenskaper hos individer
Initiativ – Våga ta initiativ till förändringar och förbättringar
Organisation och planering – strukturerad för säkerställande av att aktiviteter leder till önskat resultat
Stark självkänsla och självförtroende – vara stark i vem du är och vad du gör för att kunna stärka andra

Vad kan vi erbjuda dig?
Vi på Manpower hjälper dig att forma din framtid utifrån din kompetens samt dina behov och önskemål. Att arbeta på Manpower ger dig möjlighet att öka din erfarenhet och kompetens.

Kontaktperson
Är du personen vi söker är du välkommen att söka tjänsten via länken nedan. Då urvalsprocessen sker löpande är det viktigt att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vid eventuella frågor är du välkommen att kontakta Dino Elezovic på telefon 035-161445.