Teamledare

Dalarnas Försäkringsbolag

Vi växer! Så därför söker vi en ny kollega som brinner för att leda och utveckla andra. Vi söker nu en Teamledare till vår nystartade grupp för skriven kommunikation på Länsförsäkringars telefonbank.

Om jobbet
Som Teamledare för gruppen skriven kommunikation kommer du att få vara med på resan att utveckla en helt ny arbetsgrupp som du också kommer att ansvara för. Gruppen kommer till en början att bestå av 10 medarbetare som via skriven kommunikation kommer stötta och hjälpa kunder till Länsförsäkringar Bank med deras dagliga bankärenden. På sikt kan det även bli aktuellt att gruppen kommer att jobba med chatt. Du kommer att ha en spännande och utvecklande roll där du arbetar löpande med coachning av medarbetare, utveckling av din grupp och tillsammans med övriga ansvariga hela verksamheten. Du kommer att jobba nära övriga teamledare, koordinatorer och chefer för att tillsammans hitta gemensamma lösningar för att erbjuda våra kunder den bästa kundservicen.

Vem är du?
Vi söker dig som har relevant akademisk utbildning, alternativt annan utbildning tillsammans med erfarenhet vi bedömer som likvärdig. Vi ser gärna att du idag arbetar som teamledare, gruppchef eller liknande och precis som oss förstår du värdet av en bra kundservice. För oss är det viktigt att du är en trygg och erfaren ledare med vana av att driva förändringsarbete. Har du även varit med att starta nya arbetsgrupper är det en fördel. Du har ett stort intresse för människor och trivs i en roll där du leder, coachar och utvecklar andra. Har du erfarenhet av en liknande roll inom kundservice är det meriterande.

För att trivas i rollen som Teamledare tror vi att du är relationsbyggande och gillar mötet med andra människor. Du har förmåga att fatta beslut och förmedla information på ett tydligt sätt, samtidigt som du drar lärdom av erfarenheter och feedback från din omgivning. Du trivs i en miljö där du snabbt och effektivt behöver sätta dig in i nya situationer och anpassa dig till nya omständigheter. Som Teamledare hos oss är det också viktigt att du är förtroendeingivande och förhåller dig till andra på ett öppet och accepterande sätt som gör att du får både kollegor och kunder att känna sig bekväma.

Om oss
Gemensam kundservice består idag av ca 100 medarbetare som i dagsläget är fördelat på 7 arbetsgrupper som tillsammans är tillgängliga får våra kunder alla dagar i veckan mellan 07.30-22.00. Vi erbjuder möjligheten att få jobba i ett stabilt företag och på en avdelning där vi strävar efter att hela tiden utvecklas i det vi gör idag och utveckla verksamheten i stort för att möta kundernas önskemål. Hos oss trivs du som gillar en miljö med hög förändringstakt, tempo och gemenskap.

Mer information
Tjänsten avser en tillsvidareanställning.

Placeringsort kan vara både Falun och Borlänge. Arbetstiderna är varierande och kan förläggas under måndag – söndag, 07.30 – 22.00.

Genom Rekryteringslots Dalarna kan vi erbjuda medflyttarservice, läs mer om det på Rekryteringslots hemsida www.rekryteringslots.se

Som en del i vår rekryteringsprocess kan du få genomföra test.

För ytterligare information kontakta: Andreas Jonspers, Chef Gemensam Kundservice, 072-589 11 34.

Lokala fackliga företrädare: Inge Gustafsson, Forena, 023-931 43.

Urval och intervjuer kan komma att ske löpande.  
​​​​​​​
Varmt välkommen med din ansökan!

Vi på Dalarnas Försäkringsbolag är drygt 450 engagerade medarbetare som bor där våra kunder bor, handlar i samma affärer och har samma väder. Med kontor i Falun, Borlänge, Avesta, Leksand, Ludvika, Mora och Malung finns vi nära våra kunder, som alla tillsammans äger vårt bolag. Stark lokal närvaro, personliga möten och bra digitala lösningar anser vi vara förutsättningar för det bästa kundmötet. Dalarnas är en ansvarsfull arbetsgivare som uppmuntrar mångfald, främjar hälsa och bidrar till ett hållbart arbetsliv. Vi vill med en god företagskultur, möjlighet till utveckling och ett stort engagemang, attrahera och behålla de bästa medarbetarna. ​​​​​​​

Sista ansökningsdag: 2022-04-03