Teamledare till kundservice och backoffice

Teamledare till kundservice och backoffice på Thorn Svenska AB

Thorn Svenska AB

Thorn Svenska AB bedriver försäljning och finansiering av hemelektronik och vitvaror, samt erbjuder privatlån, under varumärkena Thorn respektive L?EASY. Bolaget tillhör L´EASY- koncernen som har sitt huvudkontor i Danmark. Det svenska bolaget omsätter årligen ca 150 miljoner kronor, har omkring 40 anställda och är beläget i fräscha lokaler i Solna. För mer information om företaget besök www.Thorn.se

Dina arbetsuppgifter

Vårt kundservice- och backofficeteam består av ca åtta personer vars primära uppgift är att via brev, e-post och telefon besvara frågor från våra kunder. Det rör sig om allt från fakturafrågor till teknisk support. Teamet ansvarar även för ett antal administrativa arbetsuppgifter. Din uppgift som teamledare är att leda, fördela och prioritera det dagliga arbetet liksom att utveckla medarbetarna och ge dem förutsättningar att leverera en förstklassig service. Du har fullt personalansvar för dina medarbetare.

Din profil

Vi ser att du är en trygg person som är duktig på att entusiasmera och motivera andra. Du leder med lika delar empati, ödmjukhet och tydlighet. Du är lyhörd men har inte svårt för att fatta beslut. Du har erfarenhet av kundservicearbete och vet vad det innebär att ha personalansvar. Vidare är du strukturerad, affärsmässig och strävar hela tiden efter att optimera arbetssätt och processer för att nå nya mål. Stämmer detta på dig så har du förutsättningarna att lyckas i rollen!

Anställning

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med sex månaders provanställning.

Schemalagd arbetstid måndag ? fredag, 08:00-17:00

Vi är anslutna till kollektivavtalet Tjänstemän - Svensk Handel
Akademikerförbunden och Unionen.

Tillträde enligt överenskommelse.

Intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan redan idag!

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Terese Hassbring via tel: 0708-131201, eller e-post: terese.hassbring@Thorn.se

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag, samt försäljare av ytterligare jobbannonser.