Teamledare/handläggare

Xzakt Kundrelation är ett modernt och snabbväxande företag som aktivt hjälper våra uppdragsgivare att utveckla sina kundrelationer.Vi ger service och support via samtal och andra media.Våra kunder finns över hela Sverige.Vi är till nytta för bl.a. McDonald's, Investor, Arlanda Express, Dagens Industri och en mängd andra intressanta företag.Vi startade operativ verksamhet den 10 oktober 2000, är vinstgivande och räknar med en omsättning på 70 MSEK innevarande år.Vi använder en mycket avancerad teknikplattform för att kunna erbjuda kunderna de mest komplexa tjänster.Xzakt siktar mot en storlek på 300 MSEK och det kan bara klaras med kompetenta, utvecklingsbara och motiverade medarbetare.Vi har f.n. produktion i Skellefteå och ett marknadskontor i Stockholm.Vi söker nu teamledare till vårt område IT.Inom området arbetar vi med uppdrag som har ett visst inslag av ärenden av teknisk karaktär.Som teamledare jobbar du även deltid som handläggare inom uppdraget.I rollen som teamledare kommer du att leda ett team mot ställda mål.Din roll är coachande, ledande och entusiasmerande.Du följer både individuella och gruppresultat.Du kommer även att ha kontakt med uppdragsgivare samt att samarbeta med andra teamledare.Det är även din uppgift att följa den dagliga driften och eskalera ärenden/driftstörningar.Du rapporterar till områdesansvarig.Utbildning och kvalitetssäkring är två frågor som kommer att ligga på ditt bord.Inom uppdragen finns även ett stort inslag av sälj.Grundkrav Några år av arbetslivserfarenhet.Kan avrapportera (hantera Word och Excel) Ni skall kunna förstå samt uttrycka dig väl i tal och skrift, även på engelska Personliga egenskaper Personalansvar en fördel men ej ett krav.Vi söker dig med några års arbetslivserfarenhet.Du gillar att ta ansvar och har lätt för att driva saker framåt.Du är engagerad och gillar att peppa andra att utvecklas.Nämn i din ansökan om du söker jobbet endast som Teamledare alternativt Handläggare.Er ansökan vill vi ha så snart som möjligt, dock senast den 2008-03-16 se även: www.xzakt.com