Technical Account Manager

TeleComputing är ett växande och framgångsrikt företag som gillar att ligga i framkant när det handlar om utveckling. Vill du hänga med på TeleComputings framgångsresa? Nu söker vi dig som vill jobba tillsammans med kollegor i toppklass och vara med och bidra genom god rådgivning så att kunder ska få den bästa IT upplevelsen. Vi söker dig som är engagerad och som ser till kundernas bästa.

I rollen som Technical Account Manager kommer du:

• stödja både kundens beställare och systemägare med allt från framtagning av nya eller förändrade lösningar till rekommendationer inom lifecycle management, licensdiskussioner eller kontinuitetshantering.
• mot kund ha det tekniska ansvaret för den drift som TeleComputing har på kontraktet.
• deltaga på möten (leverans, projekt) samtidigt som du har en rådgivande roll.
• vara en viktig del i det kundteam som är hjärtat i vår samverkan med kunden. Våra kundteam består av: Technical Account Manager, Service Manager samt Key Account Manager.

Som Technical Account Manager (TAM) hos oss så hjälper du till med framtagande av lösningsförslag för nya och förändrade behov. I din roll får du en unik överblick av kundens miljö och fungerar som teknisk rådgivare för kunden. Genom den närhet det ger så skapas en förståelse för vad som är viktigt för kundens verksamhet och på så vis hjälpa kunden att matcha det mot lämpliga IT-lösningar. I rollen som TAM är du kundens naturliga stöd när de vill diskutera molnstrategi eller hur de ska tänka för att hamna rätt i val av site recovery. Till din hjälp har du naturligtvis specialister inom områden som t.ex. hårdvara, nätverk/ kommunikation, databaser, virtualisering, lagring och backup etc.

Vi erbjuder dig:
• För oss är det viktigt att du trivs och mår bra. Vi sätter trivsel och arbetsmiljöfrågorna högt och har även särskilt goda personalförmåner bland annat vad gäller hälsa och friskvård samt övriga aktiviteter som bidrar till att vi trivs på jobbet.
• Vi ger dig goda utvecklingsmöjligheter och karriärvägar inom en av Nordens ledande specialistverksamhet inom molntjänster.
• En stimulerande och spännande vardag tillsammans med ambitiösa, kunniga och härliga kollegor.
• Din kompetens och kunskap är viktig för oss, vi ger därför goda möjligheter till kompetensutveckling och utbildningar, bland annat i samarbete med vår samarbetspartner Microsoft.
• Du arbetar i fräscha lokaler med närhet till kommunikation och service.

Vi tror att du:
• Har en bred kompetens och god förståelse inom Microsofts plattformar (ADDS, ADFS, Azure, O365, Exchange, Hybrid med On Prem, VPN, PKI, SQL, Citrix, VMware, MDM) och meriterande om du är certifierad på en eller flera av dessa plattformar de senaste 2 åren.
• Har arbetat flera år som senior teknik och rådgivande konsult med regelbunden kundkontakt och har en säljande attityd där ett mindset med kunden är i fokus är mycket viktigt.
• Har många års erfarenhet av IT drift och leverans i stora och komplexa miljöer och kan lätt ge svar på komplexa infrastrukturfrågor i helhets perspektivet.
• Har djupa och breda kunskaper inom områden som nätverk/kommunikation, storage, backup, virtualisering, databaser etc.
• Är självgående och självständig samt van att arbeta i projekt efter fastställda rutiner och processer.
• Har god kommunikativ förmåga i tal och skrift (Svenska & Engelska). Du har dessutom en positiv attityd och lyckas oftast lösa problem och motgångar i situationer där andra ger upp.
• Har arbetat med ITIL som ramverk, och har åtminstone grund certifieringen inom detta område.

För att trivas i rollen behöver du tycka om att ha kontakt med människor i olika sociala sammanhang. Vidare tror vi att du som person ständigt är intresserade av att lära dig nya saker och tycker antagligen att en teknik-pod är det bästa man kan lyssna på under resan till jobbet.

Vi söker dig som brinner för att hitta lösningar som gör arbetslivet lättare för våra kunder helt enkelt!

Välkommen till oss på TC!