Technical Support Specialist

Du kommer att arbeta i ett teamvars huvudsakliga arbetsuppgift är att jobba med klinisk/teknisk problemlösning mot våra kunder främst i Europa men även övriga världen. Det kan röra sig om frågor i samband med implantationen av våra elektroder, pacemakers och defibrillatorer, eller hur dessa skall programmeras och testas när patienten kommer på återbesök till sin läkare. Ditt engagemang och din insats blir direkt avgörande för resultatet och du behöver förstå vikten av kvalitet och tillförlitlighet.

Du kommer att få lösa medicinsktekniska problempå hög teknisk nivå. Större delen av supporten kommer du att kunna sköta via telefon, e-post och fax medan en mindre del fordrar din närvaro hos kunder, då främst i Sverige och övriga Europa. Stor vikt läggs vid att kunna samarbeta inom gruppen för att lösa problem och att gemensamt täcka upp den tid under vilken supporten är tillgänglig via telefon. Tillsammans med övriga gruppmedlemmar ansvarar du även för vår 24-timmarssupport vilket medför beredskap via telefon dygnet runt vissa veckor. I arbetet ingår även att hålla intern och extern utbildning om våra produkter och deras användning.

Vi söker digsom har utbildning på universitets- eller högskolenivå och ett starkt intresse för medicinsk teknik. Vana av arbete inom sjukvård, med medicinsk teknik eller erfarenhet av internationell teknisk och/eller klinisk support, är meriterande. Du bör ha lätt för att uttrycka dig i tal och skrift på såväl engelska som svenska. Du bör vara utåtriktad och förtroendeingivande samt kunna arbeta snabbt och effektivt såväl ensam som i grupp.

Vi erbjuder digett självständigt och intressant arbete. Du har ett nära samarbete med kollegor både nationellt och internationellt och i princip all kommunikation internt/externt sker på engelska så mycket god svenska och engelska är en förutsättning för denna tjänst. Engelska är även vårt koncernspråk. Du får utbildning och produktträning inom företaget, både lokalt och internationellt.

Tjänsten är ett vikariat på ca 1 år med möjlighet till förlängning.