Tekniker IT

Som tekniker IT på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att vara med och bidra till framtidens infrastruktur.


Tekniker IT

Arbetsuppgifter

Har du ett stort intresse av IT-support? Då kanske du är vår nästa kollega. 
Som tekniker IT inom verksamhetsområde IKT arbetar du med användarnära support och stöd som rör Trafikverkets IT-infrastruktur.
Du ger support som omfattar IT-arbetsplatsen med klienter och dess kringutrustning såsom mobiltelefoni, skrivare, kontorsnätverk, mötesrum och digitala mötestjänster. Du felsöker, åtgärdar och svarar på frågor från medarbetare på Trafikverket.
I rollen arbetar du ärendebaserat vilket innebär att du ansvarar för att aktivt arbeta med dina ärenden och ge återkoppling till användare och beställare.
Utöver den support du tillhandahåller på plats i Eskilstuna arbetar du även på ovanstående sätt på distans där du stöttar användare via telefon, Skype och e-post. I arbetsuppgifterna ingår också att inventera och upprätthålla reservdelslager av viss arbetsplatsutrustning.
Du kommer att ingå i ett engagerat och positivt team där dina kollegor är spridda över landet. Genom att ha tät dialog, dagligen stötta och hjälpa varandra uppfyller vi våra gemensamma mål!
Resor i tjänsten kan förekomma då du vid behov kommer fungera som backup till tekniker på andra orter. 

Övrig information

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. Hänvisa inte enbart till ditt CV.
I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.


Placeringsorter är Eskilstuna, Borlänge och Gävle

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:
gymnasial utbildning inom IT eller motsvarande utbildning i kombination med erfarenhet som Trafikverket bedömer likvärdig 
några års erfarenhet av arbete inom Microsofts klientplattformar 
mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
körkort B-behörighet

Det är meriterande om du har
vana av att arbeta i Mobile Device Management (MDM) lösningar 
kännedom om ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
erfarenhet från arbete med ärendehanteringssystemet Remedy ITSM.

Du anpassar dig genom ett prestigelöst fokus på det gemensamma målet och har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och du anstränger dig för att leverera lösningar.
Du ser utanför boxen, tänker i nya banor och finner nya lösningar på gamla problem. Du har god kommunikationsförmåga som innebär att du förmedlar budskap på ett enkelt sätt samt är lyhörd och anpassar din kommunikation till mottagaren.

Ansökan

Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Som anställd i Trafikverket kan du komma att bli krigsplacerad utifrån totalförsvarets behov.
Inom vår IT-organisation är du med och utvecklar Sverige med hjälp av moderna och innovativa lösningar. Vi är mitt i en spännande förändring där vi försöker ta vara på digitaliseringens möjligheter till fullo. Digitaliseringen ställer allt större krav och vi vill därför anpassa oss vad gäller kompetens, arbetssätt och organisation i takt med utvecklingen. Vi har ett helhetsansvar för IT och telekom, en verksamhet som pågår dygnet runt, året om - precis som Sveriges transportsystem.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.