Teknikintresserad kundservicemedarbetare till företag Arlandastad

Arbetsbeskrivning
Är du vår nya kundservicemedarbetare? Vi växer och behöver dig här på vårt mycket trevliga kontor i Arlanda stad. Här får du jobba tillsammans med ett gäng engagerade och roliga kollegor. Vi är ett litet gäng där man lär känna varandra bra. Vi är ett internationellt bolag som växer även i Sverige och jobbet som kundservicemedarbetare är en ny tjänst. Jobbet är varierande, ansvarsfullt och fritt. Här trivs du som är tekniskt intresserad och brukar få höra att du är bra på att hjälpa till. Du är ordningsam och tycker att kollegorna är viktiga. Här blandar vi ett högt engagemang för jobbet med mycket humor. Vi är en ledande leverantör av digitala självbetalningsmoduler och POS-system.

Ansvarsområden
Det är du som tar emot frågor från kunder via telefon och mail. Du gör en bedömning, hjälper kunden själv eller skickar den vidare till någon annan som kan hjälpa. Det rör sig ofta om tekniska frågor, IT, hårdvara och nätverket. Kunderna ringer från Sverige, men lösningen kan vara att ta hjälp från kollegor i Finland. Du administrerar ärendet och följer upp. Ibland tar du fram analyser och skapar fakturor. 

Arbetstider
Heltid tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning inledningsvis. Kontorstider måndag till fredag.

Kvalifikationer
För att du ska få så bra förutsättningar som möjligt kommer här några saker du måste ha med dig:
Behärska både svenska och engelska i tal och skrift 
Intresse inom IT-hårdvara
Vana av att arbeta med dator som arbetsredskap
Gymnasieutbildning


Vi blir också glada om du har något av följande, men detta är inget måste:
Erfarenhet av liknande roll
Erfarenhet av annat serviceyrke
Tala och skriva Finska 

För att trivas hos oss och i rollen tror vi att du är prestigelös, engagerad, social, ansvarsfull och gärna har humor. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Erfarenhet
Gärna ett par års erfarenhet inom IT-support (hårdvara) och /eller service support.

Ansökan
2020-03-31, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.
För information: I den här rekryteringen samarbetar vi med Randstad och där svarar ansvarig rekryteringskonsult Kristin Olofsson gärna på frågor kring tjänsten 072-988 90 38 kristin.olofsson@randstad.se.

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.