Teknisk kundservice/felanmälan med varierande arbetstider

Arbetsbeskrivning
Till vår kund söker vi nu en person som kan arbeta i kundservice med teknisk felanmälan och fastighetsjour/störningsjour. Kundservice har öppen dygnet runt alla veckans dagar vilket innebär att du ska kunna jobba dag, kväll och även natt. Arbetet är på heltid och du arbetar i snitt drygt 34 timmar per vecka på ett rullande 12-veckors schema.

Företaget är aktiva inom energibranschen och du kommer att jobba med att svara på frågor samt ta emot felanmälningar från privatpersoner och fastighetsägare gällande företagets olika produkter. Du kommer att utföra enklare felsökning, boka ut servicetekniker vid behov, svara på frågor och ge service.

Placeringen är i centrala Göteborg. Detta uppdrag är ett föräldravikariat som startar så snart som möjligt och pågår t o m februari 2015.

Vem är du?
Du är en serviceinriktad person med stort driv och kundfokus. Du har ett stort engagemang i ditt arbete och har ett pedagogiskt tillvägagångssätt med kunder.
Det kommer att ställas höga krav på din förmåga att prioritera, övertyga och ta beslut.

Tidigare erfarenhet av kundservice via telefon är ett krav och vi ser gärna att du har arbetat i någon form av supportfunktion tidigare. Har du branschvana inom VVS eller från energibolag är det meriterande. Goda datakunskaper är ett krav.

Vad kan vi erbjuda dig?
Vi på Manpower hjälper dig att forma din framtid utifrån din kompetens samt dina behov och önskemål. Du får en fast lön plus OB-ersättning för detta uppdrag.

Kontaktperson
Du söker tjänsten via ansökningslänken nedan. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Sabina Svensson på mail sse@manpower.se

Intervjuer sker löpande. Vi tar endast emot ansökningar via registrerat cv på www.manpower.se