Teknisk support för global webbtjänst

Pingdom är något av ett Silicon Valley-företag, men mitt i Västerås.Vår webbtjänst har på några få år blivit en av de mest populära i världen i sin kategori och används av personer och företag i 135 länder.Vi letar nu efter förstärkning i supporten, en trevlig kille eller tjej som kan hjälpa våra kunder med supportärenden via e-post och telefon.Du kommer bland annat att hjälpa våra kunder med teknisk felsökning i deras nätverk och servermiljö, samt hur de kan använda vår tjänst på ett bra sätt.Som supporttekniker hos Pingdom får du: * Arbeta med en framgångsrik webbtjänst som har tiotusentals användare över hela världen, inklusive företag som Twitter, Spotify och Aftonbladet.* Sköta kundsupport, främst via email.Våra kunder innefattar allt från enskilda bloggare till stora företag.* Samarbeta med smarta och drivna kollegor.* Husera i fräscha och moderna kontor centralt i Västerås.Vad vi letar efter: * Du har goda kunskaper inom nätverkskommunikation och Internets uppbyggnad.* Du har god vana av olika operativsystem som till exempel Linux, Unix och Windows.* Du är pedagogisk, har bra social förmåga och är bra på att kommunicera både i skrift och tal.* Du måste ha väldigt goda engelskakunskaper eftersom majoriteten av supporten sker på engelska.* Du är genuint intresserad av teknik och följer med i utvecklingen av bl.a. webbteknik och Internet.Vi utgår från att du har lätt för att förstå och sätta dig in i ny teknologi.* Du har grundläggande programmeringskunskaper (eller bättre).Stämmer detta in på dig?Då är jobbet ditt.Kontakta oss!Vill du veta mer om Pingdom, ta gärna en titt på vår hemsida http://www.pingdom.com samt vår blogg http://royal.pingdom.com.