Teknisk support med fotointresse till Canon

Canon Nordic Regional Competence Center är placerat i Göteborg och ansvarar för all service och support för konsumentprodukter i Norden och Baltikum.De söker nu en ny medarbetare till deras tekniska 2nd line helpdesk.På denna avdelning kommer du att ta hand om ärenden gällande Canons konsumentprodukter som inte har kunnat avslutas på den vanliga helpdesken.Alla ärenden kommer till avdelningen via ett internt supportsystem, uppgifter blir sedan att simulera kundens problem och återkomma till kunden över telefon eller mail för att bidra med en lösning. Problemställningarna kan t.ex. vara: ?Installation av drivrutiner till skrivare ?Anslutning av kamera till dator ?Installation av mjukvara på dator ?Klagomål på programvara eller produkt. 2nd line helpdesk ansvarar även för att uppdatera och utbilda sina interna medarbetare på nya produkter samt 1st line helpdesk. Canon erbjuder bl.a. ?Chansen att arbeta med spännande produkter och ny spännande teknik.?Anställning i en världskoncern med goda utvecklingsmöjligheter.?En härlig och positiv arbetsmiljö ?Resultatbaserad bonus.?Friskvårdsbidrag.Är du den vi söker?Vi söker dig med 1-3 års erfarenhet av teknisk support och med ett brinnande fotointresse.Du har god kunskap om fotografering samt bildbehandling.Personen vi söker har hög teknisk kompetens och kunskaper inom installationer av mjukvara på dator samt vet hur ett operativsystem fungerar.Vidare har du vana av både PC och Mac samt goda kunskaper i Photoshop.Vi söker en serviceminded problemlösare som är social och glad med mycket humor.Då du kommer att ha mycket kundkontakter är det viktigt att du kan uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift.Kunskaper i norska, danska och finska är meriterande.Urvalet görs löpande så sök idag!Registrera din ansökan på www.komet.se ange referens KCCA-Canon.Vi tar inte emot ansökningar via mail.Information om tjänsten Start: Omgående, enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidare Arbetstid: Vardagar 8.00?16.30 Lön: Enligt överenskommelse I den här rekryteringen samarbetar Canon Nordic Regional Competence Center med Komet Sverige AB.