Teknisk support med resultatfokus till Metria

Tag chansen att bli en del av ett framgångsrikt team där affärsmässighet och kreativitet är ledord! På Metria får du möjligheten att kombinera ditt tekniska intresse och din förmåga att skapa nya och utveckla befintliga kundrelationer.

OM TJÄNSTEN
Förfrågan på Metrias produkter och tjänster ökar och med anledning av detta utökas nu kundcentret med ytterligare en driven medarbetare inom teknisk support.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Metrias önskemål är därför att alla samtal och mail kring tjänsten går till ume01@academicwork.se

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos Metria. Metrias intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:


* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du alltid en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.


ARBETSUPPGIFTER
Som teknisk support kommer du att arbeta i Metrias kundcenter. Du är företagets kontakt mot befintliga kunder och ger råd och support på produkter och tjänster. Vidare arbetar du proaktivt med nykundsbearbetning och hjälper nya kunder att hitta rätt lösning specifikt för dem. Rollen innebär ca 50 % arbete i supportteamet med inkommande samtal och 50 % hantering av övriga ärenden som rör pågående projekt. Detta kan exempelvis utgöras av utredning av ärenden, fakturahantering och deltagande utvecklingsteamet. Under introduktionen kommer du att gå bredvid en rutinerad kollega tills du är redo att bli självgående i din yrkesroll.

Du kommer till exempel att:

• Ge support angående produkter via inkommande samtal och ärenden

• Arbeta med nykundsbearbetning

• Ge input för utveckling av produktutbudet

VI SÖKER DIG SOM
Har tidigare erfarenhet av försäljning eller kundservice. Då du har kundkontakt via mail och telefon förutsätts goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Vidare har du god datavana, vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av system för användarsupport.

Det är meriterande om du har branscherfarenhet och tidigare erfarenhet från arbete med tekniska produkter. Vidare är det meriterande om du har eftergymnasial utbildning inom exempelvis marknadsföring, försäljning eller IT-system.

Du levererar service ut i fingerspetsarna och drivs av att göra det lilla extra för kunden. Då rollen innefattar försäljning har du lätt för att etablera nya kontakter och har ett affärsmässigt tänk. Vidare har du ett tekniskt intresse och löser gärna tekniska problem. Dina utmärkande personliga egenskaper är din lösningsorienterade förmåga och din höga sociala kompetens. Du ska trivas i mötet med andra människor och din vilja att lära är stor!

Störst vikt kommer att läggas på personlig lämplighet snarare än formell kompetens.

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på ume01@academicwork.se under kontorstid. Kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

START: 1 september

UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: Heltid

UPPSKATTAD ARBETSTID: 8-17

PLATS: Centrala Umeå

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på www.academicwork.se.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Metria tillhandahåller lösningar för analys av geografisk data och fastighetsinformation. Metria är länken mellan kartan och verkligheten! Kunderna återfinns inom exempelvis bank- och försäkringssektor, skog och kommuner. För Metria är individens utveckling central och de värdesätter att medarbetarna bidrar med kunskap och ideer för företagets fortsatta framgång. Hos Metria finns möjligheter till professionell utveckling och utlandsuppdrag.