Teknisk telefonsupport

LogTrade BarLink AB LogTrade Barlink AB utvecklar och distribuerar programvaror för Transport Administration (TA),Transport Management Systems (TMS) och Spårbarhet samt distribuerar specialprodukter som ex. etikettskrivare med tillbehör.LogTrade BarLink AB s produkt inom TA-segmentet, LogTrade, med mer än 6.000 kunder innehar en marknadsledande position.LogTrade s produkt inom Spårbarhet, LogTrade BarLink, är en rekommenderad mjukvaruprodukt av bl.a. Ericsson.Logtrade AB bildades 1992 och har som kunder bl.a. Astra, DHL, Ericsson, IBM, Husqvarna och Volvo.LogTrade AB-Gruppen består av företagen LogTrade BarLink AB och Global Transport Software Scandinavia AB.Företagets målsättning är att bli en av de ledande mjukvaruleverantörerna i Europa inom TA-, och TMS-segmentet samt inom Spårbarhet. Tjänst - Support Då en av våra medarbetare valt att gå vidare mot nya utmaningar söker vi nu en ersättare på den tjänsten.Vi söker en person som ska jobba med teknisk telefonsupport (first line) på vår helpdesk.Jobbet innebär att du via telefon tar emot, registrerar och hjälper våra kunder i felärenden.Tempot kan vara högt och med fokus på att ge kunden bästa service och support.Du kommer även att jobba i en nära relation med vår utveckling och våra konsulter.När du är varm i kläderna kan du även jobba med bl.a. att ta fram olika användarguider och manualer De krav vi ställer på dig är att du: - Har minst ett års erfarenhet av teknisk support via telefon - Har god kunskap i Microsoft operativsystem och servrar - Har dokumenterad erfarenhet i nätverkskunskap (praktisk eller cert) - Behärskar svenska i både tal och skrift - Har mycket bra förmåga att kommunicera via telefon - Är stresstålig Som person tycker du det är naturligt att ge bästa service och support.Du är kommunikativ och kan uttrycka dig väl i både tal och skrift.Telefonen är din bästa vän och du är social, öppen och kan anpassa dig till olika personer och situationer.Har du tidigare jobbat inom transport/logistik är det meriterande.Tjänsten tillsätts omgående.