Tekniskt intresserad kundservicemedarbetare

Presentation
Har du ett brett teknikintresse med förmågan att förklara tekniska problem på ett pedagogiskt sätt?
För ett längre konsultuppdrag söker vi en serviceinriktad medarbetare till en teknisk kundservice / teknisk support med placering i Örebro.

Uppdraget förväntas starta omgående och pågår till och med oktober, för rätt person finns goda möjligheter till förlängning eller anställning hos kundföretaget.

Urval och intervjuer sker löpande, du är därför välkommen att skicka in din ansökan redan idag!

Arbetsuppgifter
Som medarbetare på den tekniska kundservicen kommer du huvudsakligen ta emot ärenden via telefon som berör service och reklamationer av företagets produkter.
Du har en rådgivande funktion mot såväl interna som externa kunder och tillsammans med dina fyra kollegor ger du råd och teknisk information om produkterna samt utreder och dokumenterar felanmälningar.
Rollen innebär också att bedömma lämpliga åtgärder grundat på både god kundservice samt kostnadseffektivitet.


Utbildning/erfarenhet
För att lyckas på det här uppdraget tror vi att du bör ha en teknisk utbildning och ett stort tekniskt intresse i kombination med erfarenhet av kundnära och serviceinriktat arbete inom exempelvis försäljning eller kundsupport. Vi tror att du som söker trivs med kundkontakt och har förmågan att förklara teknisk information på ett pedagogiskt sätt.
Vi ser gärna att du har kunskap om vitvaror och/eller hemelektronik samt att du har erfarenhet av något större affärsystem. Har du erfarenhet av Jeeves ses det som mycket meriterande.
Som person är du serviceinriktad, kommunikativ och har en god struktur i ditt arbete. Du tar ansvar för dina uppgifter och har en god samarbetsförmåga.




Förmåner
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Företagsbeskrivning
Poolia kan erbjuda flera möjligheter till dig som är ingenjör eller har en teknisk bakgrund. Våra uppdragsgivare finns inom miljö-, energi-, skogs-, fordons-, läkemedels-, livsmedels-, process- och produktionsindustrin. Oavsett om du vill arbeta på ett stort eller litet företag, inom privat eller offentlig sektor, så har vi en tjänst för dig. Vi förenar människor och teknik!

Sluttext
Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.