Tele2 söker dig som vill arbeta med Kundservice i Världklass

Om 2CompleteAuktoriserade medlemmar inom Almega bemanningsföretagen sedan 2012.
Om företagetTele2 är en av Europas snabbast växande telekomoperatör och vi erbjuder alltid våra kunder vad de behöver till ett lägre pris. Vi har 15 miljoner kunder i 10 länder. Tele2 erbjuder produkter och tjänster inom fast- och mobiltelefoni, bredband, datanät, kabel-tv och innehållstjänster. Ända sedan Jan Stenbeck grundade Tele2 1993 har bolaget varit en tuff utmanare till de gamla statliga monopolen och andra etablerade spelare.Dina arbetsuppgifterVi söker nu flera kundtjänstmedarbetare till Tele2 som siktar på att erbjuda världens bästa kundservice. För att göra detta behöver vi glada, positiva och professionella medarbetare. Vill du bli en del av ett team i världsklass? Vi behöver dig en lång tid framöver.

Du kommer att ansvara för att hantera ärenden från viktiga kunder. I och med att bemötande lägger grund för väldigt mycket, läggs ett stort ansvar på dig som kundservicemedarbetare. När du är upplärd kommer du att kunna mycket om mycket, både på bredd och djup, och samtidigt kunna ge kunden förstklassig service. Du kommer att hjälpa till i ärenden som fakturafrågor, produktfrågor, felanmälningar, tilläggstjänster, leveransfrågor, m.m

Du kommer att:
•Arbeta i realtid och vara proaktiv
•Kommunicera med kund i tal och skrift
•Arbeta enligt kundserviceschema
•Hantera kortare ärenden och ärenden av längre karaktär
•Hantering, bevakning, återkoppling utifrån givna ramar

Denna tjänst är en del i en bemanningslösning vilket betyder att du blir anställd av 2Complete och sedan arbetar som konsult ute hos Kund. Uppdraget startar i augusti 2013.Din profilVi söker dig som har intresse och erfarenhet av endera service, serviceyrken, kundtjänst eller teknik. Du har gymnasiekompetens och söker ett arbete med fokus på service och bemötande. Du är duktig på att formulera dig i tal och skrift och kan bygga relationer och ge service på ett naturligt och säljande sätt. Du sätter kunden i fokus och har en genuin känsla för att hjälpa människor och lösa utmaningar.

Som person är du engagerad, drivande och kan hantera stressiga situationer. Du har en självsäkerhet blandat med en ödmjukhet som gör att du kan fatta beslut som gynnar alla inblandade parter.

Vi ser fram emot att träffa dig och vi ser gärna din ansökan idag. Ansökan sker endast via nedanstående länk!