Telefonvan kundtjänstmedarbetare sökes

Till vår avdelning för kundrelationer söker vi nu en medarbetare som kan arbeta med Winback, dvs uppsökande kontakt med våra befintliga kunder. Språkkunskaper är viktigt, du måste kunna förstå och göra dig förstådd utan problem på tre olika språk: svenska, norska och danska. Krav . Du har lätt för att själv ringa upp och prata med våra kunder. . Du talar flytande svenska, norska eller danska. De andra två skandinaviska språken behärskar du obehindrat. Du behöver inte kunna tala och skriva flytande men måste kunna förstå språken och göra dig förstådd utan några som helst problem. . Du har givetvis dokumenterad erfarenhet från liknande arbetsuppgifter. . Goda datakunskaper, främst i Officepaketen, speciellt i Excel. . Flexibel när det gäller arbetstid då de kan variera, men det sker alltid på vardagar, vanligen 8-17 men kan vid behov istället vara mellan 12-21. Arbetsuppgifter . Du genomför uppringande verksamhet mot kunder och återförsäljare i alla nordiska länder. . Du kommer att arbeta med att förlänga kunders abonnemang när de är på väg att gå ut, och se till att gamla kunder knyts till oss igen. . Du ska också sammanställa och rapportera statistik från verksamheten. . Du kommer att planera och genomföra kampanjer mot dessa kunder. . Du sköter vissa administrativa uppgifter i det interna systemet.