Tieto söker nu studentmedarbetare till sin Service Desk!

Är du studerande och har en fallenhet för problemlösning? Kanske vill du smygstarta karriären genom att få in en fot på ett av nordens största IT-företag? Vi söker nu ansvarstagande och drivna studenter som vill arbeta deltid i Tietos Service Desk.

OM TJÄNSTEN
Vi söker för Tietos räkning IT-intresserade Service Desk-medarbetare till deras kontor i Malmö. Som Service Desk Agent kommer du framförallt att arbeta med 1:st line support tillsammans med ett härligt team som lägger stor vikt vid trivsel och samarbete. Då Tieto förvaltar andra företags IT-drift och miljöer kommer du att ta emot ärenden från flera olika kunder och företag vilket innebär att de kommer att vara av varierande karaktär och svårighetsgrad.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Du har som uppgift att på ett professionellt och pedagogiskt sätt hjälpa kunden med sitt IT-relaterade problem, främst via telefon. Efter varje ärende dokumenterar du det och vid utmanande ärenden som du inte själv lyckas lösa skickas dessa vidare till secong line support. Initialt kommer du att gå bredvid en kollega i 1-2 dagar för upplärningssyfte men sedan ganska snabbt få ta emot dina egna ärenden

VI SÖKER DIG SOM
* kan arbeta måndagar och tisdagar (06:50 till 15:20 eller 07:30-16:00) men även vara tillgänglig för att jobba hela veckor i sommar.


* har minst ett år kvar av dina eftergymnasiala studier
* är flytande i svenska i både tal och skrift då du primärt kommer att arbeta med svensktalande kunder.


Du trivs med att ha många bollar i luften på arbetsplatsen och är bekväm med datorn och telefonen som arbetsredskap. Du strävar hela tiden efter att bredda dina kunskaper och drivs av att lösa kluriga problem samt av att hjälpa kunder och kollegor. Då arbetspass ibland kan uppkomma med kort notis ser vi att du har ett flexibelt schema i skolan.

Som en del av den här rekryteringsprocessen kommer vi att begära utdrag från belastningsregistret.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Omgående
* Omfattning: 2 dagar i veckan samt sommarjobb
* Placering: Centrala Malmö
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Tietos önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.