Tillmötesgående kundtjänstmedarbetare till offentlig förvaltning

Tillmötesgående kundtjänstmedarbetare till offentlig förvaltning
Är du en person som tycker om att arbeta med service och tidigare arbetat i kundtjänst minst 1 år? Är du dessutom lugn, servicemedveten och organiserad? Då har vi uppdraget för dig! Randstad söker nu, för start enligt överenskommelse, en tillmötesgående kundtjänstmedarbetare till en offentlig förvaltning i Linköping.

Uppdragsgivare: Randstad

Ort: Linköping

Omfattning: Heltid, som tidigast 06.46 till senast 17 (rullande schema), enligt överenskommelse – 5 månader framåt (med möjlighet till förlängning/övergång till kund).

Arbetsbeskrivning:
Som kundtjänstmedarbetare på denna förvaltning hanterar du ungefär 60% samtal och 40% mejl på daglig basis. Lite mer än hälften av de frågor som inkommer är fastighetsrelaterade. Vi räknar med att du kommer;

• på ett servicerelaterat och representativt sätt svara på frågor. Vara med i det ständiga utvecklingsarbetet och genom bland annat uppdatera deras FAQ-funktion.
• kvalitetssäkra att fel och brister åtgärdas. Administrera bland annat låsadministration, exempelvis, behörighetshantering och registrering i passersystem.
I den här funktion kommer du arbeta i ett öppet landskap om cirka sex personer. Var person har sin egen arbetsplats med tre skärmar vardera. Vill du arbeta i en servicefunktion är detta rätt för dig!

Kvalifikationer:
För att vara aktuell har du:
- minst 1 års arbetslivserfarenhet av kundtjänst
- gymnasieexamen
- god dator- och telefonsystemsvana
- mycket god svenska och god engelska i tal och skrift

Om du dessutom har arbetat i ett system som heter Marvel tidigare är det meriterande.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person är du tillmötesgående och servicemedveten liksom uppmärksam gentemot den du bemöter. Du har en god förmåga att effektivt och strukturerat driva ditt arbete framåt. Vidare tror vi att du är nyfiken på nya system – du sätter dig lätt in i dem. Är du dessutom lugn och bra på att prioritera arbetsuppgifter passar du för denna tjänst.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Om Randstad:
Hösten 2016 bytte Proffice namn till Randstad. Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världens näst största företag inom rekrytering och bemanning.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort.

Utöver det får du även en mängd karriärmöjligheter, möter olika företagskulturer och får erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett spännande, välfyllt CV. Söker du en arbetsgivare som erbjuder spännande uppdrag och nya kontaktnät kommer du trivas hos oss.

Sista ansökningsdag: 2017-03-19, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Annica Magnell | annica.magnell@randstad.se [ mailto:annica.magnell@randstad.se ]