Tjänstedesigner, Sektionen Digitalt engagemang, Af Direkt

Arbetsförmedlingen är mitt uppe i en förnyelseresa där digitalisering är i fokus. Dagens teknikutveckling skapar nya förväntningar hos våra kunder och det ställer andra krav på oss som myndighet. Just nu så händer det spännande saker i affärsområdet Af Direkt och då behöver vi ha in kundperspektivet i vår vardag. Varje dag utvecklar vi nya smarta digitala tjänster till våra kunder och för att kunna möta deras behov behöver Arbetsförmedlingen omfamna digitaliseringens möjligheter, börja jobba på nya sätt och höja sin digitala kompetens. Vi vill skapa ett digitalt engagemang på Arbetsförmedlingen. Vi vill få igång en förändringsprocess hos alla anställda så att varje medarbetare ska bli nyfikna på vår digitala utveckling, hitta sin inre innovationskraft och känna sig delaktiga i vår digitala transformation. Vill du vara med på resan? Nu söker sektionen Digitalt engagemang en tjänstedesigner som vill bidra till att skapa ett digitalt engagemang på Arbetsförmedlingen och driva på vårt förändringsarbete både internt och externt.



Arbetsuppgifter
Vi söker dig som brinner för digital utveckling och har ett intresse för hur ny teknik kan skapa kund- och samhällsnytta. Du kommer att bidra till att Sveriges medborgare hänger med i den digitala transformationen.

Du behöver ta reda på kundbehov, vad kunden faktiskt tycker och kunna utgå ifrån detta i designprocessen. Det är av yttersta vikt att du har en strategi för hur vi tar reda på vad våra kunder tycker, känner och vill i den digitala transformationen.

Du kommer att arbeta med att utveckla samarbetet med Google gällande bland annat Digitala Jag. Du arbetar med kravställning och funktionella krav, innehåll, testning och är delaktig i vår marknadsföring. Du ansvarar för att marknadsföra Digitala Jag via de digitala coacherna och på andra plattformar. Du jobbar även med att sprida olika samarbeten med exempelvis kommuner och statliga myndigheter.

I Digitalt Engagemang jobbar vi med Digitalportalen där du kommer att bidra mycket med innehåll, kundernas behov, användarvänlighet och design.

Du bidrar till att upprätthålla nätverket Digitala coacher, administrerar, tar fram nyhetsbrev vid behov samt testar olika digitala verktyg ihop med de digitala coacherna. Du ansvarar även för våra funktionsbrevlådor digitalt engagemang och utvecklingsbloggen vid behov.



Kompetenser, du har/är:


• Högskoleutbildning, gärna inom design med fokus på hållbar utveckling, grafisk design och tjänstedesign
• Erfarenhet av arbete med testning
• Vana av att arbeta med program såsom Illustrator, Menti, Photoshop, Trello, InDesign, Sitevision och Premiere
• Engagerad, har ett driv och tar egna initiativ
• Förmåga att samarbeta, skapa goda relationer och nätverkaErfarenhet av projektbaserat arbete med tjänstedesign, samt praktisk erfarenhet av loopmetodiken enligt Transformator Designs modell.

 

Meriterande


• Erfarenhet av att arbeta med liknande uppgifter på Arbetsförmedlingen eller har erfarenhet av kunddriven verksamhetsutveckling.



Övrigt
Tillsvidareanställning med placering enligt överenskommelse. Vi tillämpar provanställning om du inte redan är tillsvidareanställd i myndigheten. Arbetsförmedlingen värnar om en rekrytering fri från diskriminering. Vi anser att olikheter berikar och strävar därför efter en personalsammansättning som speglar samhällets mångfald. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet för befattningen.



Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 15 augusti 2018 märkt med diarienummer Af-2018/0033 9979. Du söker genom att klicka på knappen ”ansök” nedan och bifogar ditt CV, ett personligt brev där du beskriver varför du söker tjänsten. I samband med din ansökan vill vi också att du svarar på ett antal frågor.

 

Kontakta:

Anna Palmgren Sektionschef, 010-486 53 30

Louise Sandqvist Medarbetare på sektionen, 010-486 26 83

Per Samuelsson Facklig företrädare ST, 010-486 92 34

Gunnar Carlson Facklig representant SEKO, 010-486 19 09

Anders Jansson Facklig företrädare Saco-S, 010-486 47 53

Annika Nordström HR-partner, 010-488 52 40
(rekryteringscenter@arbetsformedlingen.se under perioden 9/7-6/8-18)